中國(guó)快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)
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中國(guó)快遞協(xié)會(huì)召開(kāi)中國(guó)銀聯(lián)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)快遞行業(yè)應(yīng)用研討會(huì)
11月28日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)與中國(guó)銀聯(lián)共同召開(kāi)研討會(huì)，就中國(guó)銀聯(lián)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)在快遞行業(yè)的應(yīng)用解決方案進(jìn)行了深入研究討論。國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司以及中國(guó)郵政集團(tuán)郵務(wù)局、EMS、中外運(yùn)、民航快遞、中鐵快運(yùn)、順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通、宅急送、百世匯通、天天、國(guó)通等快遞企業(yè)代表參加了本次研討會(huì)。 會(huì)上，沙迪副秘書(shū)長(zhǎng)首先向與會(huì)代表介紹了為解決快遞企業(yè)在代收貨款業(yè)務(wù)中遇到的資金安全、資金流通慢和監(jiān)管難度大等問(wèn)題，協(xié)會(huì)與銀聯(lián)共同所做的工作，并傳達(dá)了國(guó)家郵政局就中國(guó)快遞協(xié)會(huì)與銀聯(lián)合作解決快遞行業(yè)代收貨款問(wèn)題的批示精神。中國(guó)銀聯(lián)拓展部楊建輝副總經(jīng)理及廣州榮邦計(jì)算機(jī)科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向與會(huì)代表介紹了銀聯(lián)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)在快遞行業(yè)應(yīng)用的解決方案，該方案致力于為快遞企業(yè)提供多流合一（物流、信息流、資金流）的一體化綜合服務(wù)，涉及物流配送管理、支付管理、帳務(wù)管理、資金清算管理、供應(yīng)鏈信息協(xié)同和供應(yīng)鏈金融等多項(xiàng)服務(wù)。 與會(huì)代表從財(cái)務(wù)、信息技術(shù)等多個(gè)方面與銀聯(lián)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組進(jìn)行了充分深入的交流與溝通，對(duì)該解決方案表示認(rèn)可與歡迎，并對(duì)該方案的進(jìn)一步優(yōu)化提出了意見(jiàn)與建議。 達(dá)瓦秘書(shū)長(zhǎng)在會(huì)議總結(jié)中指出，此次與銀聯(lián)合作目的就是為了解決快遞企業(yè)在代收貨款業(yè)務(wù)中的資金管理風(fēng)險(xiǎn)，加快資金流轉(zhuǎn)，滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求，有利于行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、健康發(fā)展。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)與中國(guó)銀聯(lián)均表示雙方將加快步伐，加大力度，深入細(xì)致地了解企業(yè)需求，本著滿(mǎn)足企業(yè)需要，一心為企業(yè)服務(wù)的原則，共同推進(jìn)該項(xiàng)合作的實(shí)施。
2012-11-30 -
國(guó)家郵政局關(guān)于2012年10月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告
10月，國(guó)家郵政局和各省（區(qū)、市）郵政管理局通過(guò)“12305”郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話(huà)和國(guó)家郵政局網(wǎng)站共受理消費(fèi)者申訴14233件，答復(fù)咨詢(xún)1488件。申訴中涉及郵政服務(wù)問(wèn)題的509件，占總申訴量的3.6％；涉及快遞業(yè)務(wù)問(wèn)題的13724件，占總申訴量的96.4％。已處理申訴中有效申訴（確定企業(yè)責(zé)任的）10774件，占總申訴量的75.7％。有效申訴中涉及郵政服務(wù)問(wèn)題的135件，占有效申訴量的1.3％；涉及快遞業(yè)務(wù)問(wèn)題的10639件，占有效申訴量的98.7％。經(jīng)調(diào)解消費(fèi)者申訴已全部妥善處理，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失98.6萬(wàn)元，消費(fèi)者對(duì)申訴處理滿(mǎn)意率為91.3％。 一、郵政服務(wù)申訴情況 10月，受理消費(fèi)者關(guān)于郵政服務(wù)問(wèn)題的有效申訴135件，比上月減少29件，下降17.7％。其中，反映投遞服務(wù)問(wèn)題的53件，占39.3％；反映郵件延誤的44件，占32.6％；反映郵件丟失及內(nèi)件短少的21件，占15.6；反映收寄服務(wù)問(wèn)題的11件，占8.1％；反映違規(guī)收費(fèi)的3件，占2.2％;反映郵件損毀的2件，占1.5％；反映其他問(wèn)題的1件，占0.7％。 10月份消費(fèi)者申訴的郵政服務(wù)主要問(wèn)題及所占比例統(tǒng)計(jì)表 10月消費(fèi)者對(duì)郵政服務(wù)申訴的主要問(wèn)題是投遞服務(wù)、郵件延誤、郵件丟失及內(nèi)件短少，占郵政服務(wù)有效申訴量的87.5％。10月收寄服務(wù)的有效申訴數(shù)量比上月減少50％。與2011年10月相比較，郵件延誤、違規(guī)收費(fèi)的有效申訴數(shù)量分別下降47％、70％；投遞與收寄服務(wù)問(wèn)題的有效申訴數(shù)量增長(zhǎng)93.9％。 二、快遞業(yè)務(wù)申訴情況 ?。ㄒ唬┫M(fèi)者申訴的主要問(wèn)題 10月，受理消費(fèi)者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴10639件，比上月增加2969件，增長(zhǎng)38.7％。其中，反映快件延誤的4454件，占41.9％；反映投遞服務(wù)問(wèn)題的3367件，占31.6％；反映快件丟失及內(nèi)件短少的1473件，占13.8％；反映快件損毀的690件，占6.5％；反映收寄服務(wù)問(wèn)題的353件，占3.3％；反映代收貨款問(wèn)題的193件，占1.8％；反映違規(guī)收費(fèi)的83件，占0.8％；反映其他問(wèn)題的26件，占0.2％。 10月份消費(fèi)者申訴快遞業(yè)務(wù)的主要問(wèn)題及所占比例統(tǒng)計(jì)表 10月，消費(fèi)者對(duì)快遞業(yè)務(wù)申訴的主要問(wèn)題是快件延誤、投遞服務(wù)和快件丟失及內(nèi)件短少，占快遞業(yè)務(wù)有效申訴量的87.3％。10月快件延誤、投遞服務(wù)和丟失短少的有效申訴數(shù)量分別比上月增長(zhǎng)69.4％、24.2％和28.2％。與2011年10 月相比較，快件投遞與收寄服務(wù)問(wèn)題、快件丟失短少、快件損毀和快件延誤的有效申訴數(shù)量分別增長(zhǎng)307.9％、107.5％、82.5％和81.6％,但同比增長(zhǎng)幅度分別下降606個(gè)百分點(diǎn)、189.1個(gè)百分點(diǎn)、215.4個(gè)百分點(diǎn)和242.8個(gè)百分點(diǎn)。 ?。ǘ┫M(fèi)者對(duì)快遞企業(yè)申訴情況 10月，消費(fèi)者對(duì)41家快遞企業(yè)進(jìn)行了有效申訴，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)平均百萬(wàn)件快件有效申訴20.2件。 2012年10月主要快遞企業(yè)有效申訴服務(wù)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表 單位：件有效申訴/百萬(wàn)件快件 10月，快遞企業(yè)對(duì)?。▍^(qū)、市）郵政管理局轉(zhuǎn)辦的申訴未能按規(guī)定時(shí)限回復(fù)的有181件。 三、消費(fèi)者申訴區(qū)域分布情況 10月，各?。▍^(qū)、市）郵政管理局認(rèn)真及時(shí)處理消費(fèi)者申訴。 2012 年10 月各省（區(qū)、市）消費(fèi)者申訴數(shù)量、申訴率表 （單位：件） 地區(qū) 共處理 其中 申訴中 有效申訴 有效申訴中 申訴率(件有效申訴/百萬(wàn)件業(yè)務(wù)量) 咨詢(xún) 申訴 郵政 快遞 郵政 快遞 廣東 2609 52255757250021301421167.83 天津 260 0260425623342296.71 重慶 239 38201319819631935.68 陜西 248 02481023821832154.95 福建 577 05771056749114904.80 貴州 198 019815183185101754.69 北京 922 09221890472227204.31 寧夏 53 053251460464.26 浙江 1373 013732213511106411024.23 新疆 182 121701016016171544.17 山東 867 28652783868176744.09 吉林 129 0129612311351083.96 湖北 383 13821636628032773.96 湖南 319 03191330627552703.81 云南 211 32081719117691673.78 安徽 313 2311330827532723.72 江蘇 1149 16113318111593729353.55 遼寧 286 372491023920722053.53 內(nèi)蒙 125 01258117972953.35 海南 57 057651505453.35 甘肅 139 41352311210971023.33 江西 213 12121319918321813.12 四川 362 03622333929892893.03 河北 360 235824334281102712.97 山西 177 3174217215511542.72 河南 377 13761436231343092.56 上海 959 1767831676762566192.54 黑龍江 134 0134512911831152.45 廣西 99 297493842822.29 青海 20 020218150152.11 西藏 16 016115140141.59
2012-11-22 -
上海郵科院MPF混合型分揀機(jī)通過(guò)鑒定
11月15日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)組織快遞企業(yè)的專(zhuān)家及上海交通大學(xué)、北京郵電大學(xué)教授對(duì)上海郵政科學(xué)研究院研制的MPF混合型分揀機(jī)進(jìn)行了科技成果鑒定。鑒定結(jié)論認(rèn)為：MPF混合型分揀機(jī)系國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，其設(shè)計(jì)方案新穎實(shí)用、技術(shù)先進(jìn)、性能優(yōu)良，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，符合郵政、快遞、物流行業(yè)自動(dòng)化分揀的實(shí)際需求以及發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)當(dāng)加以推廣使用。 中國(guó)快遞協(xié)會(huì)沙迪常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)和王寶華副秘書(shū)長(zhǎng)帶領(lǐng)鑒定委員會(huì)專(zhuān)家，首先前往上海市郵政速遞物流有限公司郵件分揀轉(zhuǎn)運(yùn)中心，實(shí)地察看了MPF混合型分揀機(jī)的運(yùn)行情況。在MPF混合型分揀機(jī)鑒定會(huì)上，周煥德院長(zhǎng)介紹了MPF混合型分揀機(jī)的研制情況。MPF混合型分揀機(jī)是上海郵政科學(xué)研究院繼MPS信函分揀機(jī)獲評(píng)國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品之后的又一重點(diǎn)產(chǎn)品。上海郵政科學(xué)研究院自2011年年初開(kāi)始自籌資金、自主研發(fā)既能處理扁平郵件又能處理電子商務(wù)小包的MPF混合型分揀機(jī)，提高快遞郵件處理效率，促進(jìn)快遞業(yè)持續(xù)發(fā)展。2011年11月18日MPF混合型分揀機(jī)在上海市郵政速遞物流有限公司郵件分揀轉(zhuǎn)運(yùn)中心正式投入使用。項(xiàng)目組組長(zhǎng)戴奕向鑒定委員會(huì)詳細(xì)匯報(bào)了設(shè)備的總體方案、研制過(guò)程和技術(shù)特點(diǎn)。上海市郵政速遞物流有限公司郵件分揀轉(zhuǎn)運(yùn)中心主任任赟作為用戶(hù)單位介紹了MPF混合型分揀機(jī)的使用情況。 鑒定會(huì)上，上海市郵政管理局局長(zhǎng)李惠德表示，MPF混合型分揀機(jī)的成功研制對(duì)于增加快遞行業(yè)的科技含量、提高快遞行業(yè)作業(yè)處理的機(jī)械化和標(biāo)準(zhǔn)化有著重要意義。大部分民營(yíng)快遞公司的機(jī)械化、自動(dòng)化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，快遞行業(yè)迫切需要MPF混合型分揀機(jī)這類(lèi)自動(dòng)化設(shè)備來(lái)滿(mǎn)足快遞行業(yè)高速發(fā)展的需要。希望上海院能把MPF混合型分揀機(jī)推廣到更多的郵政企業(yè)和民營(yíng)快遞企業(yè)，幫助企業(yè)走上機(jī)械化的快速發(fā)展之路。 上海市郵政速遞物流有限公司總經(jīng)理高寶華總經(jīng)理表示，MPF混合型分揀機(jī)在郵件分揀轉(zhuǎn)運(yùn)中心運(yùn)行一年來(lái)，設(shè)備的兼容性、設(shè)備的高效率、設(shè)備的含金量都對(duì)中心的作業(yè)處理起到了非常大的幫助。 來(lái)自申通、順豐、韻達(dá)等快遞公司以及上海郵政公司的專(zhuān)家也對(duì)設(shè)備給予了充分肯定。北京郵電大學(xué)時(shí)良平教授和上海交通大學(xué)施鵬飛教授贊賞設(shè)備的技術(shù)先進(jìn)性，專(zhuān)家們從節(jié)能、環(huán)保、防塵、降噪等方面提出了有益的建議。 鑒定委員會(huì)主任、中國(guó)快遞協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)沙迪表示，MPF混合型分揀機(jī)投入生產(chǎn)實(shí)際運(yùn)行以來(lái)，其實(shí)用性、有效性、科學(xué)性均得到充分體現(xiàn)和證明，是上海院實(shí)踐創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的最好例證。MPF混合型分揀機(jī)的成功研制將對(duì)中國(guó)快遞行業(yè)的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用，也必將有力推動(dòng)上海院自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 鑒定委員會(huì)審查了上?？茖W(xué)技術(shù)情報(bào)研究所出具的《水平檢索報(bào)告》和《科技查新報(bào)告》以及項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)文件，專(zhuān)家們通過(guò)認(rèn)真討論，形成鑒定意見(jiàn)如下： 1、MPF混合型分揀機(jī)設(shè)計(jì)方案新穎實(shí)用。MPF混合型分揀機(jī)針對(duì)郵政、快遞及物流行業(yè)的發(fā)展要求，將扁平件高速供件與交叉帶分揀技術(shù)相結(jié)合，在高速分揀的同時(shí)，用一臺(tái)設(shè)備實(shí)現(xiàn)了扁平件分揀和包裹分揀的功能。采用一車(chē)兩帶設(shè)計(jì)，使得在高速分揀小包裹的同時(shí)，又能兼容大、中型包裹的分揀。采用小節(jié)距設(shè)計(jì)，提高了分揀效率。 2、MPF混合型分揀機(jī)技術(shù)先進(jìn)。MPF混合型分揀機(jī)采用了扁平件高速供件技術(shù)、快速圖像采集識(shí)別技術(shù)、非接觸供電技術(shù)、垂直式雙邊直線電機(jī)高效驅(qū)動(dòng)技術(shù)、高速紅外通訊技術(shù)等新技術(shù)，經(jīng)過(guò)在上海市郵政速遞物流有限公司一年的生產(chǎn)運(yùn)行，設(shè)備具有噪聲小、能耗低、效率高、可靠耐用的特點(diǎn)。 3、MPF混合分揀機(jī)性能優(yōu)良。MPF混合分揀機(jī)最高分揀效率達(dá)到1.71萬(wàn)件/小時(shí)，單個(gè)扁平件自動(dòng)供件臺(tái)效率最高可達(dá)9000件/小時(shí)；半自動(dòng)供包臺(tái)2400件/小時(shí)；最大負(fù)載重量30kg；分揀差錯(cuò)率≤0.01%；懸掛式閱讀器識(shí)別率≥99%；平均功耗<10kw；噪聲≤68dB。 4、MPF混合型分揀機(jī)系國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，經(jīng)上?？茖W(xué)技術(shù)情報(bào)研究所認(rèn)定達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，符合郵政、快遞、物流行業(yè)的自動(dòng)化分揀的實(shí)際需求以及發(fā)展趨勢(shì)，建議推廣使用。
2012-11-21 -
國(guó)家郵政局公布2012年10月份郵政行業(yè)運(yùn)行情況
1-10月，郵政企業(yè)和全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入）累計(jì)完成1616.6億元，同比增長(zhǎng)25.7%；業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成1621.2億元，同比增長(zhǎng)24.5%。 10月份，全行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成160.8億元，同比增長(zhǎng)31.5%；業(yè)務(wù)總量完成177.7億元，同比增長(zhǎng)32.1%。 1-10月，郵政函件業(yè)務(wù)累計(jì)完成61.1億件，同比下降4.5%；包裹業(yè)務(wù)累計(jì)完成5376.1萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)1.2%；報(bào)紙業(yè)務(wù)累計(jì)完成158.2億份，同比增長(zhǎng)4.7%；雜志業(yè)務(wù)累計(jì)完成9.5億份，同比增長(zhǎng)5.1%；匯兌業(yè)務(wù)累計(jì)完成1.9億筆，同比下降12.6%。 1-10月，全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成43.6億件，同比增長(zhǎng)52.9%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成831億元，同比增長(zhǎng)39%。其中，同城業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成87億元，同比增長(zhǎng)66.3%；異地業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成497.3億元，同比增長(zhǎng)43.5%；國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成167億元，同比增長(zhǎng)10.6%。 10月份，快遞業(yè)務(wù)量完成5.2億件，同比增長(zhǎng)56.9%；業(yè)務(wù)收入完成92.9億元，同比增長(zhǎng)40%。 1-10月，同城、異地、國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的10.5%、59.8%和20.1%;業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的23.1%、73.6%和3.3%。與去年同期相比，同城快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升1.7個(gè)百分點(diǎn)，異地快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升了1.8個(gè)百分點(diǎn)，國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入的比重下降了5.1個(gè)百分點(diǎn)。 1-10月，東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入的比重分別為82.1%、9.4%和8.5%，業(yè)務(wù)量比重分別為81.5%、10.7%和7.8%。與去年同期相比，東部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重上升了1.3個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重上升了2個(gè)百分點(diǎn)；中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.7個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了0.8個(gè)百分點(diǎn)；西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.6個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了1.2個(gè)百分點(diǎn)。 全國(guó)郵政行業(yè)發(fā)展情況表 指標(biāo)名稱(chēng)單位10月份比去年同期增長(zhǎng)（%） 累計(jì)當(dāng)月累計(jì)當(dāng)月 一、郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入億元1616.6 160.8 25.7 31.5 其中：快遞業(yè)務(wù)收入億元831.0 92.9 39.0 40.0 二、郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量?jī)|元1621.2 177.7 24.5 32.1 其中：函件萬(wàn)件610720.1 48263.6 -4.5 -6.8 包裹萬(wàn)件5376.1 630.0 1.2 -0.2 快遞萬(wàn)件435722.9 52421.3 52.9 56.9 訂銷(xiāo)報(bào)紙累計(jì)數(shù)萬(wàn)份1581606.1 151869.5 4.7 3.2 訂銷(xiāo)雜志累計(jì)數(shù)萬(wàn)份94784.3 9096.3 5.1 -2.5 匯兌萬(wàn)筆19219.5 1814.0 -12.6 -18.7 注：1.2012年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量計(jì)算使用2010年不變單價(jià)。 2.郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入中未包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入。 分省規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入情況表 單位快遞業(yè)務(wù)量累計(jì) （萬(wàn)件）同比增長(zhǎng) （%）快遞收入累計(jì) （萬(wàn)元）同比增長(zhǎng) （%） 全國(guó)435722.952.98309960.039.0 北京36891.743.9595584.924.6 天津5092.832.7116775.916.9 河北9626.640.6172066.332.7 山西2288.333.746293.720.5 內(nèi)蒙古1940.120.846694.428.8 遼寧6175.522.3145160.419.1 吉林3076.343.664508.228.9 黑龍江2910.317.465876.114.4 上海46410.743.01423310.249.3 江蘇46965.660.0825783.847.7 浙江61267.764.4920857.140.3 安徽7455.642.2114527.126.6 福建19488.762.8337687.532.6 江西4255.043.666793.025.3 山東19129.424.3331782.420.6 河南9645.846.2151948.035.8 湖北9177.144.5145620.434.0 湖南7594.448.4130166.740.2 廣東103265.477.71933516.950.1 廣西3481.723.969688.119.8 海南900.418.318729.218.1 重慶4326.732.582896.736.2 四川10135.028.8179538.029.0 貴州1413.413.332979.710.3 云南2999.322.968456.721.5 西藏264.618.610052.912.3 陜西4034.827.782606.821.1 甘肅1194.429.528003.424.6 青海227.014.67983.813.2 寧夏2233.2310.339564.0227.5 新疆1855.528.054507.325.9
2012-11-19 -
快遞日最高處理量突破3000萬(wàn) 快遞與網(wǎng)購(gòu)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展
據(jù)國(guó)家郵政局的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，11月 11日至13日，全國(guó)快遞日處理量突破了3000萬(wàn)件。如果說(shuō)去年“雙11”網(wǎng)商促銷(xiāo)帶來(lái)的1800萬(wàn)件日處理量已經(jīng)是高峰，那么今年的峰值就足以使人們驚愕。人們關(guān)注或者說(shuō)更加擔(dān)心的是，作為網(wǎng)購(gòu)服務(wù)不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，快遞保障是否給力。 準(zhǔn)備充分，快件“洪峰”平穩(wěn)通過(guò) 中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)發(fā)展速度已經(jīng)無(wú)法用正常的思維去判斷。有媒體說(shuō)得好，3000萬(wàn)的日處理量對(duì)于剛剛起步的中國(guó)快遞行業(yè)來(lái)講，可以算是到了“洪水泛濫”的程度。一組媒體報(bào)道的數(shù)據(jù)可以看出快遞企業(yè)面臨的壓力：申通是占天貓?zhí)詫毧旒糠蓊~最大的快遞企業(yè)。11日，申通收件640萬(wàn)。12日這一數(shù)據(jù)攀升到755萬(wàn)。圓通速遞今年“雙11”收件量也創(chuàng)了紀(jì)錄，其官方微博發(fā)布信息稱(chēng)：“2012年‘雙11’圓通全網(wǎng)業(yè)務(wù)量較去年增長(zhǎng)一倍多，數(shù)據(jù)還在不斷刷新！” 但是對(duì)于這次“洪峰”，郵政行業(yè)是做了充分準(zhǔn)備的?？爝f企業(yè)大都購(gòu)置、租賃了大型的運(yùn)輸車(chē)輛，擴(kuò)大了分撥場(chǎng)地，進(jìn)行了人員儲(chǔ)備。另外，旺季期間，主要快遞公司都通過(guò)官方網(wǎng)站或微博不斷更新企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況。 這些措施的落實(shí)，得到的結(jié)果是：今年的“雙11”網(wǎng)購(gòu)大戰(zhàn)，快遞沒(méi)有出現(xiàn)大面積延誤。雖然部分地區(qū)的雨雪天氣使快遞服務(wù)受到影響，但并不影響大局。天貓總裁張勇也透露，11日天貓產(chǎn)生了7000多萬(wàn)件包裹，一天內(nèi)已經(jīng)有約2500萬(wàn)件通過(guò)了快遞公司的中轉(zhuǎn)倉(cāng)。 更為重要的是，較之去年由于網(wǎng)商促銷(xiāo)帶來(lái)的快遞爆倉(cāng)引發(fā)的批評(píng)、責(zé)難，今年老百姓對(duì)“雙11”期間快遞服務(wù)的態(tài)度正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，不再是一味的埋怨，理解和支持的聲音越來(lái)越多。 快遞與網(wǎng)購(gòu)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展 互為支撐 早在今年3月全國(guó)“兩會(huì)”期間，全國(guó)政協(xié)委員、國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝就建議，推動(dòng)快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)與快遞信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)雙方互相依存、互為支撐、互利共贏的良好局面。一年來(lái)，郵政管理部門(mén)不懈努力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的有效對(duì)接，使今年的快遞企業(yè)在應(yīng)對(duì)“雙11”的到來(lái)時(shí)顯得從容不迫。 5月，在國(guó)家郵政局的促成下，9家主要快遞企業(yè)與天貓簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，就推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)與快遞信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通達(dá)成共識(shí)。9月，國(guó)家郵政局召開(kāi)全國(guó)電視電話(huà)會(huì)議，就確保旺季寄遞服務(wù)和安全做具體部署。11月初，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)快遞與網(wǎng)上購(gòu)物專(zhuān)業(yè)委員會(huì)又在上海召開(kāi)會(huì)議，落實(shí)“雙11”物流保障方案，協(xié)調(diào)電商與快遞企業(yè)之間的工作對(duì)接。與此同時(shí)，快遞企業(yè)還得到了更多的協(xié)助，天貓、淘寶都主動(dòng)呼吁賣(mài)家錯(cuò)峰發(fā)貨。國(guó)家郵政局也在其官方網(wǎng)站上發(fā)布旺季消費(fèi)提示和快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，為廣大消費(fèi)者提供快遞業(yè)務(wù)流量、流向變化的信息，引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)交寄快件的時(shí)間做出合理安排。 國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司負(fù)責(zé)人介紹，與往年相比，今年的“雙11”有兩個(gè)最大的變化：一是快遞與電商的協(xié)作更為密切，雙方的運(yùn)營(yíng)信息都更加公開(kāi)，二是社會(huì)各方面對(duì)快遞行業(yè)的理解和支持在增加。有媒體感嘆，中國(guó)“雙11”一天的銷(xiāo)售額200億元，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)去年美國(guó)最大的網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)“網(wǎng)絡(luò)星期一（cyber monday）”的銷(xiāo)售額。正是在政府管理部門(mén)的協(xié)調(diào)下，產(chǎn)業(yè)上下游實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，才是確保網(wǎng)購(gòu)飛速發(fā)展的保障。今年的“雙11”實(shí)踐就是例證。
2012-11-19 -
邵鐘林副秘書(shū)長(zhǎng)蒞臨韻達(dá)總部指導(dǎo)慰問(wèn)
2012年11月12日晚10點(diǎn)，受?chē)?guó)家郵政局馬軍勝局長(zhǎng)委托，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)邵鐘林副秘書(shū)長(zhǎng)一行蒞臨韻達(dá)快遞上?？偛亢晚嵾_(dá)快遞上海分撥中心指導(dǎo)慰問(wèn)。 韻達(dá)快遞董事長(zhǎng)，副董事長(zhǎng)，高級(jí)副總裁，操作運(yùn)輸中心、收派網(wǎng)點(diǎn)中心及華東大區(qū)、上海分撥中心有關(guān)負(fù)責(zé)人熱情接待了邵鐘林副秘書(shū)長(zhǎng)一行，感謝馬軍勝局長(zhǎng)對(duì)韻達(dá)快遞的關(guān)心，并對(duì)邵鐘林副秘書(shū)長(zhǎng)的到來(lái)表示歡迎。 邵鐘林副秘書(shū)長(zhǎng)聽(tīng)取了“雙11”快遞運(yùn)行有關(guān)情況的匯報(bào)，全面了解了“雙11”期間韻達(dá)快遞全網(wǎng)絡(luò)的快件轉(zhuǎn)運(yùn)和派送情況，現(xiàn)場(chǎng)查看了韻達(dá)快遞上海分撥中心的快件轉(zhuǎn)運(yùn)、分撥情況。 邵鐘林副秘書(shū)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真貫徹馬軍勝局長(zhǎng)的指示要求，按照國(guó)家郵政局《關(guān)于做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的意見(jiàn)》和9月14日全國(guó)電視電話(huà)會(huì)議精神，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，集中力量與資源，做好快件攬收、中轉(zhuǎn)和派送，確?？爝f業(yè)務(wù)旺季期間寄遞渠道安全暢通，為全行業(yè)的和諧穩(wěn)定做出應(yīng)有的努力。
2012-11-14 -
邵鐘林副秘書(shū)長(zhǎng)“雙11”視查圓通
邵鐘林副秘書(shū)長(zhǎng)“雙11”視查圓通 2012年11月11日深夜，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)邵鐘林蒞臨圓通速遞華東管理區(qū)上海轉(zhuǎn)運(yùn)中心視察。第一時(shí)間了解圓通全網(wǎng)應(yīng)對(duì)“雙11”活動(dòng)期間業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)及現(xiàn)場(chǎng)分揀情況。 邵鐘林實(shí)地視察并詳細(xì)了解了圓通網(wǎng)絡(luò)“雙11”和黨的十八大召開(kāi)期間實(shí)施的快遞服務(wù)保障工作舉措，“雙11”當(dāng)天網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的快遞業(yè)務(wù)接單量、即時(shí)攬件總量以及全網(wǎng)快件運(yùn)行情況。對(duì)于圓通今年“雙11”當(dāng)天的快件業(yè)務(wù)量較去年同日有大幅度的增長(zhǎng)，對(duì)全網(wǎng)服務(wù)保障工作有序運(yùn)行和安全暢通給予充分的肯定，同時(shí)代表國(guó)家郵政局和中國(guó)快遞協(xié)會(huì)向深入基層的圓通高層以及奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線的員工表示親切的問(wèn)候。 邵鐘林要求，面對(duì)突然激增的業(yè)務(wù)量，公司要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，認(rèn)真落實(shí)應(yīng)對(duì)措施，確保“十八大”期間快遞服務(wù)平穩(wěn)、安全運(yùn)行，確保消費(fèi)者利益。 圓通速遞副總裁張樹(shù)洪、楊新偉、錢(qián)水根、孫建、胡瑞琦、郎鴻飛、華東管理區(qū)總經(jīng)理鐘旅寅等公司高層以及及上海區(qū)域、轉(zhuǎn)運(yùn)中心負(fù)責(zé)人一起陪同視察。
2012-11-13 -
國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝夜察信息監(jiān)控中心了解快遞企業(yè)應(yīng)對(duì)“雙11”情況
11月11日晚，馬軍勝局長(zhǎng)，蘇和副局長(zhǎng)，劉君副局長(zhǎng)通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)了解快遞企業(yè)分揀作業(yè)情況。 11月11日深夜，快遞企業(yè)夜間分撥作業(yè)進(jìn)入高峰時(shí)段，作為“十八大”代表的國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝利用夜間休會(huì)時(shí)間來(lái)到國(guó)家郵政局信息監(jiān)控中心，第一時(shí)間了解各快遞企業(yè)應(yīng)對(duì)“雙11”活動(dòng)期間業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)及現(xiàn)場(chǎng)分揀情況。 從11日零時(shí)開(kāi)始，以淘寶商城、凡客誠(chéng)品等為代表的電商紛紛開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。此次促銷(xiāo)活動(dòng)正值周末，網(wǎng)民集中購(gòu)物，快件業(yè)務(wù)量激增，快遞企業(yè)面臨空前巨大的考驗(yàn)。據(jù)淘寶公布的數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)開(kāi)始兩小時(shí)后支付寶總交易額就超過(guò)33.7億元，刷新去年天貓“雙11”全天支付寶交易紀(jì)錄。12日零點(diǎn)，淘寶公布的數(shù)據(jù)顯示，“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶總銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)191億，其中天貓132億，淘寶59億。信息監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示，昨晚高峰時(shí)段,快件量每小時(shí)增加了100萬(wàn)件。 此前，國(guó)家郵政局提前發(fā)布了業(yè)務(wù)旺季快遞服務(wù)消費(fèi)提示，建議消費(fèi)者合理安排購(gòu)物時(shí)間并做好錯(cuò)峰收、發(fā)件準(zhǔn)備，“雙11”前一周還在上海召開(kāi)了有EMS、順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通、宅急送、百世匯通、天天等九大快遞企業(yè)以及天貓物流事務(wù)部、淘寶商城、阿里公關(guān)部負(fù)責(zé)人參加的座談會(huì)，部署“雙11”快遞旺季和“十八大”期間快遞服務(wù)安全工作。九大快遞企業(yè)還與淘寶商城成立了“11月11日網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)活動(dòng)”專(zhuān)項(xiàng)組，開(kāi)通專(zhuān)線、專(zhuān)網(wǎng)溝通，新增2.95萬(wàn)輛運(yùn)輸車(chē)、20余萬(wàn)平方米分揀場(chǎng)地、6.5萬(wàn)人補(bǔ)充到一線，全力保證“雙11”快遞服務(wù)。 11日深夜的信息監(jiān)控中心畫(huà)面顯示，各快遞企業(yè)分撥中心都臨時(shí)加派了操作人員，加班加點(diǎn)處理快件，運(yùn)轉(zhuǎn)情況基本正常。 馬軍勝局長(zhǎng)要求，面對(duì)突然激增的業(yè)務(wù)量，各地郵政管理部門(mén)和快遞企業(yè)要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，認(rèn)真落實(shí)應(yīng)對(duì)措施，確保“十八大”期間快遞服務(wù)平穩(wěn)、安全運(yùn)行，確保消費(fèi)者利益。 國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)蘇和、劉君，國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司、發(fā)展研究中心相關(guān)負(fù)責(zé)同志陪同視察。
2012-11-13 -
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)組團(tuán)首次訪問(wèn)歐洲快遞協(xié)會(huì)
在國(guó)家郵政局支持和關(guān)心下，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)應(yīng)歐洲快遞協(xié)會(huì)邀請(qǐng)，于2012年10月21日至31日組團(tuán)對(duì)歐洲快遞協(xié)會(huì)進(jìn)行了首度訪問(wèn)。考察團(tuán)以中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)沙迪為團(tuán)長(zhǎng)，成員包括郵政速遞EMS、中外運(yùn)、順豐、申通、中國(guó)快遞協(xié)會(huì)和北京市快遞協(xié)會(huì)。在此期間，考察團(tuán)先后訪問(wèn)了歐洲快遞協(xié)會(huì)，拜訪了歐盟，會(huì)晤了比利時(shí)郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)有關(guān)人員，參觀了德國(guó)郵政DHL分撥中心。所到之處，受到了相關(guān)方面熱情友好的接待，相互間增進(jìn)了了解，加深了溝通，建立了聯(lián)系。 中國(guó)快遞協(xié)會(huì)分別與歐盟貿(mào)易委員會(huì)的三個(gè)部門(mén)進(jìn)行了座談，主要與服務(wù)貿(mào)易事務(wù)處、政策改革與電子商務(wù)事務(wù)處和海關(guān)事務(wù)處的相關(guān)人員就快遞發(fā)展的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了溝通和交流，所涉及的內(nèi)容包括服務(wù)貿(mào)易和市場(chǎng)開(kāi)放、相關(guān)法律建設(shè)和改革情況、電子商務(wù)與快遞發(fā)展、快件安全和通關(guān)等。此次座談，對(duì)我們開(kāi)拓工作窗口和交流渠道，了解歐洲快遞市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)其市場(chǎng)政策及法律環(huán)境變化，對(duì)中國(guó)快遞業(yè)發(fā)展，具有重要的學(xué)習(xí)、探討和借鑒意義。 中國(guó)快遞協(xié)會(huì)與歐洲快遞協(xié)會(huì)就雙方共同關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行了交流與溝通，會(huì)上雙方始終保持積極、友好、合作的工作狀態(tài)，沙迪副秘書(shū)長(zhǎng)首先介紹了中國(guó)快遞協(xié)會(huì)的組織架構(gòu)和工作情況，特別介紹了當(dāng)前我國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展情況和未來(lái)發(fā)展前景。歐洲快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)吉普馬德先生及四位理事參加了座談會(huì)，并介紹了該協(xié)會(huì)的主要情況及四個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，即市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與改革委員會(huì)、海關(guān)事務(wù)委員會(huì)、安全委員會(huì)、運(yùn)輸與環(huán)境委員會(huì)。雙方就各自的組織架構(gòu)、運(yùn)作機(jī)制、管理經(jīng)驗(yàn)及所屬?lài)?guó)家和地區(qū)的政策法規(guī)等問(wèn)題進(jìn)行了溝通；對(duì)涉及快遞業(yè)務(wù)的貨到付款、顧客投訴、客戶(hù)信息安全及快遞車(chē)輛環(huán)保等問(wèn)題進(jìn)行了交流；對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)如何為快遞企業(yè)提供服務(wù)與幫助，為快遞行業(yè)的發(fā)展等內(nèi)容進(jìn)行了深入的探討。 會(huì)談中，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)邀請(qǐng)歐洲快遞協(xié)會(huì)適時(shí)來(lái)中國(guó)訪問(wèn)，并歡迎其參加明年的“京交會(huì)”，歐洲快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)吉普馬德先生非常高興，表示將在近期召開(kāi)的理事會(huì)議上討論相關(guān)事宜。雙方達(dá)成初步共識(shí)，希望建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的溝通聯(lián)系機(jī)制，信息共享，相互學(xué)習(xí)，共同推動(dòng)中歐兩協(xié)會(huì)及快遞行業(yè)的健康發(fā)展。
2012-11-09 -
上海市政府出臺(tái)文件促進(jìn)市快遞業(yè)健康發(fā)展
11月2日，上海市政府辦公廳于印發(fā)了《上海市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市建設(shè)交通委、市郵政管理局關(guān)于促進(jìn)本市快遞業(yè)健康發(fā)展若干意見(jiàn)的通知》，旨在解決以往制約上?？爝f業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，進(jìn)一步為快遞業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。 《若干意見(jiàn)》共提出了十三個(gè)方面的針對(duì)性政策措施，著力促進(jìn)全市快遞業(yè)發(fā)展。一是加強(qiáng)政府指導(dǎo)；二是發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)；三是支持人才引進(jìn)；四是加強(qiáng)用工培訓(xùn)；五是健全網(wǎng)點(diǎn)覆蓋；六是方便注冊(cè)登記；七是規(guī)范車(chē)輛通行；八是規(guī)范政府采購(gòu)；九是嚴(yán)格安全管理；十是發(fā)揮協(xié)會(huì)作用；十一是提升信息化水平；十二是拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域；十三是探索破解難題。 《若干意見(jiàn)》的擬草過(guò)程歷時(shí)1年多。在國(guó)家郵政局黨組和馬軍勝局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在上海市領(lǐng)導(dǎo)的大力支持協(xié)調(diào)下，上海市郵政管理局與市建交委，先后經(jīng)三次市政府專(zhuān)題會(huì)議討論，市政府、市委常務(wù)會(huì)議兩輪審議，以及多次調(diào)研、協(xié)調(diào)、修改，最終出臺(tái)。 對(duì)此，上海局召開(kāi)局黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《若干意見(jiàn)》，傳達(dá)貫徹國(guó)家局馬軍勝局長(zhǎng)的相關(guān)指示精神。上海局表示，《若干意見(jiàn)》的出臺(tái)是上?？爝f業(yè)發(fā)展的一件大事，是近年來(lái)全市快遞業(yè)高速發(fā)展、市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大、社會(huì)影響不斷提升的成果，振奮了上海市郵政管理部門(mén)、市郵政業(yè)以?xún)?yōu)異成績(jī)向黨的十八大獻(xiàn)禮的信心和決心。 上海局要求，要結(jié)合貫徹落實(shí)十八大精神，按照馬軍勝局長(zhǎng)指示要求，組織各大快遞企業(yè)進(jìn)行全面學(xué)習(xí)貫徹，盡快深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策，確保政策落地；要做好十八大期間和“雙11”快遞業(yè)務(wù)旺季安全生產(chǎn)工作，確保寄遞渠道安全；要配合市建交委，抓緊配套辦法的擬訂出臺(tái)；要進(jìn)一步建立健全促進(jìn)市快遞業(yè)健康發(fā)展的管理協(xié)調(diào)機(jī)制，進(jìn)一步提高市快遞業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
2012-11-09