中國(guó)快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)
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中國(guó)快遞協(xié)會(huì)辦公會(huì)議 學(xué)習(xí)馬軍勝局長(zhǎng)在“兩會(huì)”精神傳達(dá)會(huì)上提出的四個(gè)要求
2014年3月13日下午，國(guó)家郵政局馬軍勝局長(zhǎng)剛剛結(jié)束全國(guó)“兩會(huì)”的行程，回到國(guó)家郵政局，就組織召開(kāi)了“兩會(huì)”精神傳達(dá)會(huì)。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)主要負(fù)責(zé)人參加了此次會(huì)議。 在傳達(dá)會(huì)上，馬局長(zhǎng)根據(jù)國(guó)家郵政局的工作實(shí)際，為更好地落實(shí)“兩會(huì)”精神，對(duì)快遞工作提出了四個(gè)要求。2014年3月25日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)在辦公會(huì)議上，由協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李惠德主持，專門學(xué)習(xí)了馬局長(zhǎng)提出的四個(gè)要求。 第一個(gè)要求是行業(yè)改革，力求釋放更多紅利。對(duì)此，國(guó)家郵政局要下放審批事項(xiàng)，完善審批流程，加強(qiáng)事中、事后的監(jiān)管，推動(dòng)郵政企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)要配合郵政局的工作，加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè)，推進(jìn)快遞企業(yè)依法治企，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。第二個(gè)要求是促進(jìn)快遞與網(wǎng)購(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展，降低流通成本。對(duì)此，國(guó)家郵政局要推動(dòng)政策落地，尤其是快遞與電子商務(wù)的29條政策和國(guó)務(wù)院境外團(tuán)購(gòu)的政策；還要積極拓展農(nóng)村團(tuán)購(gòu)，減少城鄉(xiāng)差別；還要按照“兩會(huì)”、總書記對(duì)區(qū)域戰(zhàn)略、重點(diǎn)城市方面規(guī)劃的指示，發(fā)展大區(qū)域快遞。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)要引導(dǎo)企業(yè)做好特色農(nóng)副產(chǎn)品的快遞，打造農(nóng)民快遞達(dá)人；要引導(dǎo)企業(yè)加快大區(qū)域快遞的布局；要引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)拓海外業(yè)務(wù)，并提供政策、資源、法律等方面的支持。 第三個(gè)要求是抓好寄遞渠道的安全監(jiān)管。對(duì)此，國(guó)家郵政局明確，要嚴(yán)格監(jiān)管，要鐵腕，要鐵規(guī)，不要帶血的快遞。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)要做加強(qiáng)企業(yè)自律工作，抓緊落實(shí)快遞安全公約的擬訂與出臺(tái)。 第四個(gè)要求根據(jù)總書記提出的“三嚴(yán)三實(shí)”，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)同樣要按照這一要求，增加服務(wù)意識(shí)，增加服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)水平，真正為快遞企業(yè)做好服務(wù)。 中國(guó)快遞協(xié)會(huì)一定努力貫徹“兩會(huì)”精神，認(rèn)真落實(shí)馬軍勝局長(zhǎng)提出的四個(gè)要求，為中國(guó)快遞業(yè)又好又快的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2014-03-25 -
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)召開(kāi)各省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)座談會(huì)
2014年2月19日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)及秘書處工作人員、各?。▍^(qū)、市）快遞行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)以及順豐公司的部分管理人員，在深圳召開(kāi)了各省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)座談會(huì)。 會(huì)議內(nèi)容主要分為以下五部分： 一、李惠德秘書長(zhǎng)主持座談會(huì) 快遞協(xié)會(huì)于春暖花開(kāi)之際，在改革開(kāi)放的前沿深圳召開(kāi)座談會(huì)。本次座談會(huì)的議題有：學(xué)習(xí)克強(qiáng)總理的指示；結(jié)合國(guó)家郵政局年度工作報(bào)告和馬軍勝局長(zhǎng)的講話，進(jìn)一步落實(shí)二屆二次理事會(huì)的工作部署；順豐介紹發(fā)展規(guī)劃及方向，與各地秘書長(zhǎng)互動(dòng)；參觀順豐的呼叫中心、處理中心；快遞安全問(wèn)題；提高服務(wù)水平，加強(qiáng)內(nèi)部管理；做好3·15工作，引導(dǎo)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。做好開(kāi)門紅工作。 本次座談會(huì)得到了廣東管局羅局長(zhǎng)的支持與關(guān)心。百忙之中來(lái)到會(huì)場(chǎng)，給我們講話。 廣東省郵政業(yè)的收入是全國(guó)最高的，占GDP的0.95%。雙十一期間，也是全國(guó)第一。這些數(shù)據(jù)鼓舞人心。在羅局的帶領(lǐng)下，廣東省成為培育中國(guó)最早的民營(yíng)快遞的地方。順豐去年的業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史新高，擁有中國(guó)最大的航空，有34架飛機(jī)；就業(yè)人數(shù)最多的公司，有23萬(wàn)人；還建立了自主品牌和文化體系。這些成績(jī)的取得跟廣東、深圳管局的工作是分不開(kāi)的。在政企分開(kāi)的半年的時(shí)間里，辛勤耕耘、碩果累累。2006年9月政企分開(kāi)，建立省級(jí)機(jī)構(gòu)，又建立二級(jí)機(jī)構(gòu)。最早建立三級(jí)協(xié)會(huì)，第一個(gè)出臺(tái)快遞車輛進(jìn)城的政策，第一個(gè)出臺(tái)省級(jí)郵政管理?xiàng)l例。廣東管局取得了很大成績(jī)。 二、廣東省管局局長(zhǎng)羅建青講話 座談會(huì)在美麗的海濱城市深圳召開(kāi)，我代表廣東管局對(duì)會(huì)議的召開(kāi)表示祝賀，對(duì)各位的到來(lái)表示歡迎。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，快遞業(yè)起到了舉足輕重的作用。特別是克強(qiáng)總理在西安的參觀，提升了全行業(yè)的信心。我省快遞業(yè)一直保持高速增長(zhǎng)。2013年，各項(xiàng)指標(biāo)均在全國(guó)前列，完成20.07億件，同比增長(zhǎng)51.7%，站全國(guó)的22.93%，收入占全國(guó)的23.36%；快遞收入占GDP的0.57%（全國(guó)是0.25%）。 廣東管局抓改革、抓發(fā)展，在行業(yè)工作上取得了一些成績(jī)。這是省委、省政府、國(guó)家郵政局的重視、厚愛(ài)的結(jié)果。省長(zhǎng)在省局工作報(bào)告中對(duì)快遞業(yè)做了批示。馬軍勝局長(zhǎng)多次做批示，對(duì)廣東省局的多項(xiàng)工作給予充分肯定，對(duì)行業(yè)發(fā)展表達(dá)了殷切期望和高度重視。 2007、2008年率先成立省級(jí)快遞協(xié)會(huì)，2013年5月率先設(shè)立二十個(gè)市級(jí)快遞協(xié)會(huì)，有機(jī)構(gòu)、場(chǎng)地、人員、經(jīng)費(fèi)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，協(xié)會(huì)要發(fā)揮橋梁紐帶作用，發(fā)揮自律、協(xié)調(diào)、維權(quán)作用，讓行業(yè)的增長(zhǎng)勢(shì)頭不減。廣東管局對(duì)協(xié)會(huì)發(fā)揮平臺(tái)搭建等方面的工作提供支撐。 廣東快遞業(yè)的快遞發(fā)展，得益于國(guó)家郵政局的領(lǐng)導(dǎo)和中快協(xié)的大力支持。本次座談會(huì)在廣東召開(kāi)，更體現(xiàn)了對(duì)廣東、對(duì)順豐的關(guān)心。在大家的共同努力下，快遞業(yè)的明天會(huì)更加美好。 祝會(huì)議取得圓滿成功！ 三、李惠德秘書長(zhǎng)講話 羅局長(zhǎng)剛才做了熱情洋溢的講話，對(duì)協(xié)會(huì)的工作是鞭策、鼓舞和肯定。廣東管局在羅局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，求實(shí)進(jìn)取，奮發(fā)有為，在改善民生方面走在了全國(guó)的前列。對(duì)羅局再次表示感謝。 快遞業(yè)在2013年碩果累累，2014年充滿挑戰(zhàn)。今天我們一起學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人空前重視，習(xí)近平視察山東，去臨沂，對(duì)促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，做了批示。克強(qiáng)總理又于2013年12月27日視察順豐，并做了重要講話?？藦?qiáng)總理表示，中國(guó)政府繼續(xù)支持有實(shí)力的服務(wù)企業(yè)走出去，希望順豐努力開(kāi)拓海外市場(chǎng)。楊峰對(duì)順豐在海外的情況做了匯報(bào)，順豐在七個(gè)國(guó)家和地區(qū)有機(jī)構(gòu)或代表處。陜西管局局長(zhǎng)陪同了視察?？藦?qiáng)總理說(shuō)，你們管理機(jī)構(gòu)，不管是國(guó)有，還是民有，都要全力支持，一視同仁，引領(lǐng)企業(yè)向世界一流企業(yè)看齊。 機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人，順豐是做出了努力。國(guó)家郵政局27號(hào)晚上連夜學(xué)習(xí)了克強(qiáng)總理的講話精神，召開(kāi)辦公會(huì)，落實(shí)總理的指示。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)召開(kāi)會(huì)議學(xué)習(xí)，并決定到順豐學(xué)習(xí)，與企業(yè)互動(dòng)，接地氣。 國(guó)家郵政局在四個(gè)方面的要求：第一，打好開(kāi)門紅的硬仗。第二，提高服務(wù)水平，推出新產(chǎn)品，提高社會(huì)對(duì)行業(yè)的滿意度。第三，加強(qiáng)安全工作，確保消費(fèi)者滿意，做好3?15期間的工作。第四，協(xié)會(huì)做好自身建設(shè)，依靠國(guó)家郵政局，認(rèn)真貫徹好國(guó)家郵政局的精神，搜集企業(yè)的訴求，并向有關(guān)部門反映。地方的物流協(xié)會(huì)咄咄逼人，想把快遞納入其范圍。 以價(jià)換量，愈演愈烈。全國(guó)業(yè)務(wù)量增加46%，收入增加了30%多，單件的價(jià)格下降。以品牌取勝的只有EMS和順豐。健康有序的市場(chǎng)，必須解決價(jià)格問(wèn)題，如何理性回歸，是硬仗。市場(chǎng)司的測(cè)算市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)，中快協(xié)參與。馬局長(zhǎng)十分關(guān)注，劉君副局長(zhǎng)親自抓，希望各企業(yè)抓緊落實(shí)。 四、各地秘書長(zhǎng)發(fā)言 （一）王寶華（北京） 北快協(xié)做了四個(gè)方面的工作：（1）安全方面：《北京市快遞安全管理辦法》在今年3月15日實(shí)施。（2）價(jià)格方面：組織研究、討論。（3）最后一公里問(wèn)題：協(xié)會(huì)牽頭成立“城市一百”公司，為該公司爭(zhēng)取了1500萬(wàn)元的財(cái)政資金；爭(zhēng)取了30個(gè)車證，解決進(jìn)城難；市政府免費(fèi)提供新能源20輛。該公司不做收件，只做配送，不做大廈的，只做校園、社區(qū)。（4）服務(wù)質(zhì)量方面：與市商委、物流協(xié)會(huì)、電子商務(wù)協(xié)會(huì)召開(kāi)會(huì)議。 問(wèn)題：（1）電三問(wèn)題：電動(dòng)三輪車沒(méi)上工信部的目錄，是違法車型，會(huì)被沒(méi)收、扣車，影響派件。電動(dòng)燃油車不許進(jìn)五環(huán)，改裝也是違法。兩會(huì)后開(kāi)始行政執(zhí)法。電三合法化工作。找GPS生產(chǎn)廠家，免費(fèi)安裝；與保險(xiǎn)公司合作，專門出了險(xiǎn)種，每年50元，還上了人身險(xiǎn)、三者險(xiǎn)和貨物險(xiǎn)；給理事單位400輛車。4月底前完成電三的置換，拿出過(guò)渡計(jì)劃，制訂行業(yè)規(guī)范，車輛人員統(tǒng)一登記管理。已經(jīng)形成規(guī)模，一刀切，成為首都的不穩(wěn)定因素。電三，廠家不能換，修車的不能修，清理、取締修車小店。電三工作與治理整頓的矛盾，如何處理？（2）營(yíng)改增問(wèn)題：去年多交了四五千萬(wàn)的稅，不返還，增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)。 （二）陳麟驊（上海） 價(jià)格問(wèn)題：下面小的網(wǎng)店不能承受，處于倒閉的邊緣。組織大的快遞企業(yè)成立松散的聯(lián)盟，與馬云談判。不能怪馬云，這是市場(chǎng)行為。 安全問(wèn)題：與大企業(yè)簽訂安全承諾書。對(duì)內(nèi)件蓋驗(yàn)視章，實(shí)際上沒(méi)做，都是事先蓋好了。要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，要花成本的，原來(lái)是一分鐘，現(xiàn)在要兩分鐘。下面的快遞員，完全是承包的，直接影響他的收入。 最后一公里問(wèn)題：校園、小區(qū)所在的網(wǎng)點(diǎn)擔(dān)心影響其利益。與教委合作。總部支持，但很難干預(yù)。最大的收益人是學(xué)生，學(xué)校安全問(wèn)題也解決了，擺攤?cè)∠恕?車輛問(wèn)題：機(jī)動(dòng)車，從政府層面已解決，下面是企業(yè)落實(shí)得問(wèn)題。對(duì)非機(jī)動(dòng)車，向市政府各部門（法制辦、公安局）反映，要求他們到快遞業(yè)調(diào)研，區(qū)分代步用和生產(chǎn)用。50%的交通事故與非機(jī)動(dòng)車有關(guān)，這些事故中，70%由非機(jī)動(dòng)車主承擔(dān)主要責(zé)任。 （三）李清喜（廣東） 價(jià)格問(wèn)題：（1）管局、協(xié)會(huì)對(duì)同城的成本進(jìn)行測(cè)算。廣東省內(nèi)外的快件，成本到底多少，誰(shuí)也不清楚。價(jià)格低，服務(wù)質(zhì)量隨之下降。能不能在國(guó)家局層面，提出指導(dǎo)意見(jiàn)。前幾年的兼并重組，國(guó)家局就出了指導(dǎo)意見(jiàn)。中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是可以宏觀調(diào)控的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。讓各省測(cè)算成本，低于成本，就是不公平競(jìng)爭(zhēng)，擾亂市場(chǎng)秩序。（2）國(guó)家局、省局與企業(yè)總部約談。 車輛問(wèn)題：車輛定型，省解決不了。路權(quán)，不要一上路就被罰、被抓。 五、順豐公司介紹公司的發(fā)展情況及亟需解決的難題 （一）文哲講話 歡迎到深圳，到順豐總部。歡迎視察，給出指導(dǎo)意見(jiàn)。順豐愿意與協(xié)會(huì)一起，把行業(yè)做大，形成有力的力量，與國(guó)際同行競(jìng)爭(zhēng)。 （二）徐毅對(duì)順豐情況的介紹 徐毅圍繞以下方面進(jìn)行了介紹：順豐的發(fā)展歷程、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、員工數(shù)量、運(yùn)輸車輛、收入、市場(chǎng)占有率、分揀中心、呼叫中心、科技投入、自助服務(wù)、航空、海外拓展、管理理論體系、社會(huì)責(zé)任、未來(lái)展望。 （三）順豐的訴求 1. 證照辦理問(wèn)題 順豐有50多個(gè)服務(wù)區(qū)，每個(gè)區(qū)有兩個(gè)專門人負(fù)責(zé)證照辦理。建議簡(jiǎn)政放權(quán)，可以一照多址、一址多照。 2. 車輛通行問(wèn)題 放寬快遞類民生企業(yè)車輛通行要求。 交管部門放寬快遞車輛的審批條件，核發(fā)通行證時(shí)，考慮快遞車輛的需求。 3. 社保繳納基數(shù)和比例問(wèn)題 社保費(fèi)占工資總額的29.5%，勞動(dòng)力成本占成本的40%左右。建議對(duì)勞動(dòng)密集型企業(yè)，降低基數(shù)和比例。 4. 用地 中轉(zhuǎn)場(chǎng)地不直接產(chǎn)生稅收，地方政府對(duì)不同行業(yè)的需求不太了解。根據(jù)快遞行業(yè)的特點(diǎn)，爭(zhēng)取用地政策。 5. 鐵路資源 解決跨路局的問(wèn)題。高鐵沒(méi)有貨運(yùn)，運(yùn)力釋放問(wèn)題?；疖囌静皇菫樨涍\(yùn)設(shè)計(jì)，不便于貨運(yùn)。 6. 理賠問(wèn)題 無(wú)事，是郵局。有事，是鏢局。滅失、延誤的理賠標(biāo)準(zhǔn)難落實(shí)。建議參考民航領(lǐng)域的理賠規(guī)則。 （四）部分省協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)的講話及與順豐的進(jìn)一步互動(dòng) 1. 祝志平（天津） （1）安全問(wèn)題 關(guān)于危險(xiǎn)化學(xué)品時(shí)間，去年天津有電動(dòng)車自燃，危險(xiǎn)品泄露，導(dǎo)致12名員工中毒。對(duì)樣品快遞，市場(chǎng)有需求，但很多企業(yè)不愿意做。天津危化企業(yè)1700多家?，F(xiàn)在還是有快遞企業(yè)在做。順豐能否參與解決。只堵不行，要“疏”。 順豐回應(yīng)：向總部反映，爭(zhēng)取參與。 （2）車輛問(wèn)題 天津從三月一日開(kāi)始雙限，購(gòu)車搖號(hào)，每天20%的車不能出，順豐每天有42輛車不能出來(lái)。市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)快遞不重視。 “電三”的取締問(wèn)題。順豐在天津有200多輛。占90%以上的派送量。 交管局設(shè)置障礙，確實(shí)沒(méi)辦法。 沒(méi)有車企研發(fā)快件派送的車。 2. 張虎林（河南） 向順豐請(qǐng)教問(wèn)題： （1）順銀卡的應(yīng)用范圍和未來(lái)設(shè)置 順豐解答：只有結(jié)算卡，并沒(méi)有儲(chǔ)值卡。 （2）虛擬地址的應(yīng)用范圍和未來(lái)設(shè)置 順豐解答：一兩年內(nèi)不會(huì)擴(kuò)展，未來(lái)看環(huán)境。順豐客戶端，給編碼，以后不用輸?shù)刂贰?3. 閆世平（陜西） 順豐在西安的分揀中心，是“城中村”的環(huán)境，總部投資不傾斜。李克強(qiáng)是提前20多天決定去西安順豐的。 網(wǎng)絡(luò)型的企業(yè)，內(nèi)部結(jié)算不解決，辛苦不賺錢。去陜北派件，回車是空的。到縣里布點(diǎn)，不賺錢。陜西只有兩家公司在天貓上賣東西。順豐讓大家看到了希望。 給順豐的建議：低調(diào)是對(duì)的。不做副會(huì)長(zhǎng)單位。但希望支持協(xié)會(huì)的工作。 4. 李正乾（青海） 順豐在青海有一千萬(wàn)的收入，由蘭州公司分管青海，制約了順豐在青海的發(fā)展，希望讓青海順豐獨(dú)立于蘭州。青海順豐向總部反映，西部發(fā)展迅猛，每年都在增長(zhǎng)。青海用地優(yōu)惠，可以自建，可以租用。 5. 龔倫浩（貴州） 西部快遞都是虧的。其他公司的場(chǎng)地比順豐的更勝一籌。順豐對(duì)西部的成本控制得更緊。順豐也沒(méi)有進(jìn)入當(dāng)?shù)亟M織的園區(qū)。 文哲的反饋：順豐在歷史上是給中小企業(yè)服務(wù)，主要在工商業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)。進(jìn)入電子商務(wù)，是在12年底和13年初。布局在向均衡方向發(fā)展。今年的預(yù)算，華西有赤字，需要時(shí)間?！昂Ｌ允裁磿r(shí)候?qū)ν夤?，取決于政策怎么給。 6. 廖隆慶（福建） 總理肯定了快遞行業(yè)?？爝f業(yè)給國(guó)民經(jīng)濟(jì)、民生做了很多工作。協(xié)會(huì)更好地發(fā)揮自己的職能。 （1）辦證問(wèn)題 順豐在福建做得好，超過(guò)郵政。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)肯定了順豐的工作。我也是帶著學(xué)習(xí)的目的來(lái)的。上午的發(fā)言，很受啟發(fā)。順豐的建議是合理的，原來(lái)的郵政也碰到這個(gè)問(wèn)題。郵政、協(xié)會(huì)多去宣傳、爭(zhēng)取，給一個(gè)簡(jiǎn)潔的流程。福建有一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在全省都可以由福建總公司來(lái)辦。 （2）行業(yè)自律問(wèn)題 除了順豐、EMS，其他公司落實(shí)自律，還要一個(gè)過(guò)程。管理粗放，人員素質(zhì)、生產(chǎn)場(chǎng)地都有問(wèn)題。 （3）價(jià)格問(wèn)題 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)價(jià)格，去年協(xié)調(diào)了四次，價(jià)格還沒(méi)達(dá)到理想的水平。讓企業(yè)少做事，多賺錢。不能著急，有個(gè)過(guò)程。 加快企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，排出一個(gè)時(shí)間表，怎么去考核民營(yíng)公司。 歡迎到福建做客，指導(dǎo)工作。 （五）李惠德秘書長(zhǎng)對(duì)座談的總結(jié) 各位發(fā)言熱烈，內(nèi)容豐富。秘書長(zhǎng)座談會(huì)分兩次，有20多個(gè)省的秘書長(zhǎng)發(fā)了言。順豐領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)問(wèn)題一一做了解釋。這是初次的嘗試和良好的開(kāi)端。 2014年快遞業(yè)還是高速發(fā)展態(tài)勢(shì)。十八屆三中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議為經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。加大改革力度和開(kāi)放水平，為經(jīng)濟(jì)注入新的活力，自貿(mào)區(qū)成為重點(diǎn)。 馬軍勝局長(zhǎng)國(guó)家郵政局辦公會(huì)議上提出的向下、向西、向外的工作要求，也符合十八屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議講的城鎮(zhèn)化建設(shè)。加快布局，讓消費(fèi)者拿到需要的產(chǎn)品和服務(wù)，從B2B，B2C，到O2O。今后幾年來(lái)看，七零、八零、九零對(duì)網(wǎng)購(gòu)的依賴性大，符合年輕人的生活特點(diǎn)。 從價(jià)格規(guī)律看，還沒(méi)有建立互動(dòng)式的價(jià)格機(jī)制。不是一朝一夕能解決的，還要延續(xù)一段時(shí)間。國(guó)家局和中國(guó)快遞協(xié)會(huì)還要加強(qiáng)研究。 2014年的特征是：同城快遞的發(fā)展，與城鎮(zhèn)化相配合；異地快遞健康有序發(fā)展；跨境小包業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足增長(zhǎng)?？爝f與電商的發(fā)展聯(lián)動(dòng)機(jī)制尚未完善，快遞企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，倒閉、兼并重組會(huì)出現(xiàn)。電商物流影響公共平臺(tái)的轉(zhuǎn)型。六大網(wǎng)絡(luò)快遞公司集中度進(jìn)一步提升。 在總理對(duì)快遞的鼓舞與鞭策下，根據(jù)馬軍勝局長(zhǎng)的批示要求，我們要用黑馬精神服務(wù)于中國(guó)快遞行業(yè)的發(fā)展。
2014-03-25 -
國(guó)家郵政局關(guān)于2014年2月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告
2月，國(guó)家郵政局和各?。▍^(qū)、市）郵政管理局通過(guò)“12305”郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話和申訴網(wǎng)站共受理消費(fèi)者申訴39340件。申訴中涉及郵政服務(wù)問(wèn)題的1579件，占總申訴量的4％；涉及快遞業(yè)務(wù)問(wèn)題37761件，占總申訴量的96％。已處理申訴中有效申訴（確定企業(yè)責(zé)任的）13658件，同比下降27.6％。有效申訴中涉及郵政服務(wù)問(wèn)題的301件，占有效申訴量的2.2％；涉及快遞業(yè)務(wù)問(wèn)題的13357件，占有效申訴量的97.8％。經(jīng)調(diào)解消費(fèi)者申訴已全部妥善處理，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失104.5萬(wàn)元，消費(fèi)者對(duì)申訴處理滿意率92.9％，同比增加1.5個(gè)百分點(diǎn)。 一、郵政服務(wù)申訴情況 2月，受理消費(fèi)者關(guān)于郵政服務(wù)問(wèn)題的有效申訴301件，環(huán)比下降50.5％，同比下降45.1％。 2月消費(fèi)者申訴的郵政服務(wù)主要問(wèn)題及所占比例統(tǒng)計(jì)表 二、快遞業(yè)務(wù)申訴情況 （一）消費(fèi)者申訴的主要問(wèn)題 2月，受理消費(fèi)者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴13357件，環(huán)比下降52.9％，同比下降27.1％。 （二）消費(fèi)者對(duì)快遞企業(yè)申訴情況 2月，消費(fèi)者對(duì)43家快遞企業(yè)進(jìn)行了有效申訴，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)平均百萬(wàn)件快件有效申訴19.4件，環(huán)比下降12.5件，同比下降32.2件。 2014年2月主要快遞企業(yè)申訴率表 單位：件有效申訴/百萬(wàn)件快件 2014年2月，快遞企業(yè)對(duì)?。▍^(qū)、市）郵政管理局轉(zhuǎn)辦的申訴未能按規(guī)定時(shí)限回復(fù)的有505件,同比減少443件。 三、消費(fèi)者申訴區(qū)域分布情況 2014年2月各省（區(qū)、市）郵政服務(wù)申訴率表 單位：件有效申訴/千萬(wàn)件進(jìn)出口郵件 2014年2月各?。▍^(qū)、市）快遞業(yè)務(wù)申訴率表 單位：件有效申訴/百萬(wàn)件進(jìn)出口快件
2014-03-18 -
國(guó)家郵政局公布2014年2月份郵政行業(yè)運(yùn)行情況
1-2月份，郵政企業(yè)和全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入）累計(jì)完成463.6億元，同比增長(zhǎng)22.4%；業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成470.5億元，同比增長(zhǎng)33.9%。 2月份，全行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成209.4億元，同比增長(zhǎng)27.3%；業(yè)務(wù)總量完成211.3億元，同比增長(zhǎng)49.7%。 1-2月份，郵政函件業(yè)務(wù)累計(jì)完成9.9億件，同比下降6.4%；包裹業(yè)務(wù)累計(jì)完成1085.9萬(wàn)件，同比下降13.7%；報(bào)紙業(yè)務(wù)累計(jì)完成30.4億份，同比下降2.9%；雜志業(yè)務(wù)累計(jì)完成1.8億份，同比下降4.6%；匯兌業(yè)務(wù)累計(jì)完成2616萬(wàn)筆，同比下降12.9%。 1-2月份，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成15.8億件，同比增長(zhǎng)51.2%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成257.3億元，同比增長(zhǎng)45.7%。其中，同城業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成30.8億元，同比增長(zhǎng)58.2%；異地業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成142.1億元，同比增長(zhǎng)40.5%；國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成42.3億元，同比增長(zhǎng)15.4%。 2月份，快遞業(yè)務(wù)量完成6.9億件，同比增長(zhǎng)94.2%；業(yè)務(wù)收入完成111億元，同比增長(zhǎng)77.3%。 1-2月份，同城、異地、國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的12%、55.2%和16.5%;業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的25.3%、72%和2.7%。與去年同期相比，同城快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升1個(gè)百分點(diǎn)，異地快遞業(yè)務(wù)收入的比重下降2.1個(gè)百分點(diǎn)，國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入的比重下降了4.3個(gè)百分點(diǎn)。 1-2月份，東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入的比重分別為82.9%、9.4%和7.7%，業(yè)務(wù)量比重分別為81.1%、11.1%和7.8%。與去年同期相比，東部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重上升了0.8個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重上升了0.8個(gè)百分點(diǎn)；中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.1個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了0.6個(gè)百分點(diǎn)；西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.7個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了0.2個(gè)百分點(diǎn)。 2014年1-2月，快遞服務(wù)品牌集中度指數(shù)CR8為78.6，較1月份下降了0.3。 全國(guó)郵政行業(yè)發(fā)展情況表 指標(biāo)名稱單位2月份比去年同期增長(zhǎng)（%） 累計(jì)當(dāng)月累計(jì)當(dāng)月 一、郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入億元463.6 209.4 22.4 27.3 其中：快遞業(yè)務(wù)收入億元257.3 111.0 45.7 77.3 二、郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量?jī)|元470.5 211.3 33.9 49.7 其中：函件萬(wàn)件99226.3 46105.7 -6.4 8.5 包裹萬(wàn)件1085.9 369.8 -13.7 5.1 快遞萬(wàn)件157836.1 68886.2 51.2 94.2 訂銷報(bào)紙累計(jì)數(shù)萬(wàn)份304378.3 138667.7 -2.9 -1.4 訂銷雜志累計(jì)數(shù)萬(wàn)份18189.6 8844.3 -4.6 -2.8 匯兌萬(wàn)筆2616.0 1144.7 -12.9 0.1 注：郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入中未包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入。 分省規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入情況表 單位快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)（萬(wàn)件）同比增長(zhǎng) （%）快遞收入累計(jì) （萬(wàn)元）同比增長(zhǎng) （%） 全國(guó)157836.151.22572566.345.7 北京15425.033.7196751.344.8 天津1508.548.733097.444.7 河北3698.663.052337.246.1 山西971.7-32.613800.858.7 內(nèi)蒙古539.540.813951.733.9 遼寧1976.337.039836.836.9 吉林757.330.115990.236.5 黑龍江932.922.615976.727.8 上海16810.642.0509164.561.4 江蘇17898.770.1265244.460.1 浙江23950.070.4299313.050.4 安徽2695.369.539923.165.2 福建7192.245.1103854.530.6 江西2137.4120.825913.271.7 山東5251.344.189551.223.8 河南3471.469.350455.565.9 湖北3355.39.145385.39.7 湖南3126.582.635332.747.0 廣東33849.051.6538200.838.1 廣西1027.334.019367.237.1 海南468.2125.35650.438.2 重慶1659.624.126754.448.6 四川4425.473.453622.235.3 貴州577.459.212684.960.9 云南1133.347.819050.517.0 西藏71.365.62117.07.9 陜西1632.138.822422.836.8 甘肅294.658.76421.029.9 青海72.952.11969.023.4 寧夏167.642.73862.2-41.2 新疆758.915.914564.537.9 快遞業(yè)務(wù)量前50位城市情況表 排名城市快遞業(yè)務(wù)量累計(jì) （萬(wàn)件）排名城市快遞業(yè)務(wù)量累計(jì) （萬(wàn)件） 1 上海市16810.6 26 南昌市1285.9 2 北京市15425.0 27 廈門市1275.5 3 廣州市12203.4 28 青島市1255.4 4 深圳市11801.9 29 合肥市1217.9 5 杭州市8141.3 30 西安市1197.8 6 金華（義烏）市6054.2 31 石家莊市1160.8 7 蘇州市4436.1 32 常州市1069.9 8 東莞市3947.6 33 南通市977.4 9 南京市3620.5 34 紹興市976.0 10 成都市3568.2 35 中山市908.6 11 宿遷市2685.1 36 汕頭市901.0 12 泉州市2536.1 37 昆明市843.7 13 武漢市2515.9 38 沈陽(yáng)市836.8 14 長(zhǎng)沙市2113.8 39 莆田市703.0 15 寧波市1985.9 40 湖州市698.3 16 溫州市1982.4 41 太原市682.8 17 鄭州市1913.8 42 保定市621.2 18 無(wú)錫市1897.6 43 烏魯木齊市600.9 19 福州市1753.5 44 惠州市569.3 20 嘉興市1741.2 45 徐州市566.4 21 重慶市1659.6 46 南寧市557.8 22 臺(tái)州市1591.6 47 揚(yáng)州市536.7 23 天津市1508.5 48 珠海市533.1 24 佛山市1378.8 49 大連市527.0 25 濟(jì)南市1292.2 50 哈爾濱市519.7 快遞業(yè)務(wù)收入前50位城市情況表 排名城市快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì) （萬(wàn)元）排名城市快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì) （萬(wàn)元） 1上海市509164.5 26合肥市19220.7 2深圳市216645.6 27濟(jì)南市18507.3 3北京市196751.3 28臺(tái)州市18433.4 4廣州市177661.1 29石家莊市18066.4 5杭州市97184.2 30常州市16577.8 6蘇州市81269.3 31西安市16392.2 7金華（義烏）市62143.9 32沈陽(yáng)市15010.1 8南京市58995.4 33中山市14709.9 9東莞市56925.9 34大連市14656.7 10成都市37479.0 35紹興市14485.1 11寧波市35849.8 36南通市14376.5 12天津市33097.4 37南昌市14335.5 13武漢市32773.5 38昆明市13757.6 14泉州市31387.2 39莆田市10958.7 15鄭州市28851.2 40南寧市9958.7 16嘉興市27555.8 41哈爾濱市9944.8 17青島市27397.7 42珠海市9544.9 18宿遷市27343.2 43烏魯木齊市9047.5 19溫州市27194.3 44長(zhǎng)春市8987.6 20重慶市26754.4 45煙臺(tái)市8507.9 21無(wú)錫市26605.5 46湖州市8197.3 22廈門市24932.7 47太原市8145.5 23福州市23015.6 48汕頭市7995.3 24長(zhǎng)沙市22536.7 49惠州市7838.6 25佛山市22318.1 50呼和浩特市7829.3
2014-03-18 -
國(guó)家郵政局傳達(dá)學(xué)習(xí)全國(guó)“兩會(huì)”精神 馬軍勝?gòu)?qiáng)調(diào)貫徹落實(shí)要做到三結(jié)合
國(guó)家郵政局3月13日下午召開(kāi)全體干部大會(huì)，全國(guó)政協(xié)委員、國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝傳達(dá)了剛剛閉幕的全國(guó)“兩會(huì)”精神，強(qiáng)調(diào)指出，貫徹落實(shí)全國(guó)“兩會(huì)”精神，要和郵政行業(yè)發(fā)展實(shí)際結(jié)合起來(lái)，和落實(shí)全國(guó)郵政管理工作會(huì)議精神結(jié)合起來(lái)，和推進(jìn)行業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，不斷推進(jìn)郵政改革創(chuàng)新，推進(jìn)快遞轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快建設(shè)與小康社會(huì)適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)的進(jìn)程。國(guó)家郵政局領(lǐng)導(dǎo)解暢、王梅、趙曉光、劉君出席大會(huì)。 馬軍勝指出，今年的全國(guó)“兩會(huì)”，是在全國(guó)上下認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆二中、三中全會(huì)精神、凝心聚力推動(dòng)改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的重要會(huì)議，會(huì)議凝聚了共識(shí)，明確了任務(wù)，堅(jiān)定了信心，是民主團(tuán)結(jié)、求實(shí)奮進(jìn)的會(huì)議。貫徹落實(shí)“兩會(huì)”精神，最重要的就是要把年初已經(jīng)部署的各項(xiàng)任務(wù)扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)下去，抓出成效。為此，要重點(diǎn)做好四項(xiàng)工作。 一是抓好行業(yè)的改革工作，力求釋放更多的紅利。郵政行業(yè)過(guò)去的發(fā)展靠改革，今后的發(fā)展仍然要靠改革。要通過(guò)改革增添動(dòng)力，通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提質(zhì)增效，要把改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)貫穿于行業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面。馬軍勝?gòu)?qiáng)調(diào)，要繼續(xù)深化行政改革，重點(diǎn)是要把下放的審批事項(xiàng)落實(shí)到位，同時(shí)要建立、規(guī)范、完善審批工作流程；要加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，加大執(zhí)法力度，建立健全縱橫聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)工作機(jī)制，加快建立行業(yè)誠(chéng)信體系；要督促企業(yè)把“營(yíng)改增”的改革政策落實(shí)到位；要推動(dòng)郵政企業(yè)深化改革，抓住市（地）郵政企業(yè)更名工作的開(kāi)展，推動(dòng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，加快形成激發(fā)動(dòng)力和活力的工作機(jī)制，著力做好郵政普遍服務(wù)，不斷拓展為民服務(wù)新領(lǐng)域，不斷增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)的控制力和影響力。 二是要抓好快遞和網(wǎng)購(gòu)的協(xié)調(diào)發(fā)展，努力降低流通成本。要重點(diǎn)推動(dòng)業(yè)已出臺(tái)的政策落地實(shí)施。要積極拓展農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)，按照年初的部署，加快組織實(shí)施“快遞下鄉(xiāng)”工程，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋。要按照中央對(duì)區(qū)域和重點(diǎn)城市戰(zhàn)略調(diào)整的新要求，做好網(wǎng)絡(luò)布局。要解決好影響快遞發(fā)展的“最后一公里”瓶頸問(wèn)題。 三是要抓好寄遞渠道的安全監(jiān)管，保障通信和信息安全。馬軍勝?gòu)?qiáng)調(diào)，安全問(wèn)題已經(jīng)成為制約行業(yè)發(fā)展的重要因素。要高度重視、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)法，以“鐵腕”加“鐵規(guī)”做好安全監(jiān)管工作。要健全法規(guī)，明確責(zé)任。要加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)，不斷豐富管理手段，提升風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)時(shí)效。 四是要按照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。馬軍勝指出，習(xí)近平總書記提出的“三嚴(yán)三實(shí)”是對(duì)作風(fēng)建設(shè)的新要求，強(qiáng)調(diào)了做人做事、謀事干事的高度統(tǒng)一，要作為引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)氣的新標(biāo)準(zhǔn)新導(dǎo)向。要按照這個(gè)要求加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)和反腐倡廉工作，著力提高隊(duì)伍的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 國(guó)家郵政局老領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)全體公務(wù)員、直屬各單位主要負(fù)責(zé)同志參加了會(huì)議。
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國(guó)家郵政局公布2014年2月份郵政行業(yè)運(yùn)行情況
1-2月份，郵政企業(yè)和全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入）累計(jì)完成463.6億元，同比增長(zhǎng)22.4%；業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成470.5億元，同比增長(zhǎng)33.9%。 2月份，全行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成209.4億元，同比增長(zhǎng)27.3%；業(yè)務(wù)總量完成211.3億元，同比增長(zhǎng)49.7%。 1-2月份，郵政函件業(yè)務(wù)累計(jì)完成9.9億件，同比下降6.4%；包裹業(yè)務(wù)累計(jì)完成1085.9萬(wàn)件，同比下降13.7%；報(bào)紙業(yè)務(wù)累計(jì)完成30.4億份，同比下降2.9%；雜志業(yè)務(wù)累計(jì)完成1.8億份，同比下降4.6%；匯兌業(yè)務(wù)累計(jì)完成2616萬(wàn)筆，同比下降12.9%。 1-2月份，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成15.8億件，同比增長(zhǎng)51.2%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成257.3億元，同比增長(zhǎng)45.7%。其中，同城業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成30.8億元，同比增長(zhǎng)58.2%；異地業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成142.1億元，同比增長(zhǎng)40.5%；國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成42.3億元，同比增長(zhǎng)15.4%。 2月份，快遞業(yè)務(wù)量完成6.9億件，同比增長(zhǎng)94.2%；業(yè)務(wù)收入完成111億元，同比增長(zhǎng)77.3%。 1-2月份，同城、異地、國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的12%、55.2%和16.5%;業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的25.3%、72%和2.7%。與去年同期相比，同城快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升1個(gè)百分點(diǎn)，異地快遞業(yè)務(wù)收入的比重下降2.1個(gè)百分點(diǎn)，國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入的比重下降了4.3個(gè)百分點(diǎn)。 1-2月份，東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入的比重分別為82.9%、9.4%和7.7%，業(yè)務(wù)量比重分別為81.1%、11.1%和7.8%。與去年同期相比，東部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重上升了0.8個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重上升了0.8個(gè)百分點(diǎn)；中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.1個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了0.6個(gè)百分點(diǎn)；西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.7個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了0.2個(gè)百分點(diǎn)。 2014年1-2月，快遞服務(wù)品牌集中度指數(shù)CR8為78.6，較1月份下降了0.3。 全國(guó)郵政行業(yè)發(fā)展情況表 指標(biāo)名稱單位2月份比去年同期增長(zhǎng)（%） 累計(jì)當(dāng)月累計(jì)當(dāng)月 一、郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入億元463.6 209.4 22.4 27.3 其中：快遞業(yè)務(wù)收入億元257.3 111.0 45.7 77.3 二、郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量?jī)|元470.5 211.3 33.9 49.7 其中：函件萬(wàn)件99226.3 46105.7 -6.4 8.5 包裹萬(wàn)件1085.9 369.8 -13.7 5.1 快遞萬(wàn)件157836.1 68886.2 51.2 94.2 訂銷報(bào)紙累計(jì)數(shù)萬(wàn)份304378.3 138667.7 -2.9 -1.4 訂銷雜志累計(jì)數(shù)萬(wàn)份18189.6 8844.3 -4.6 -2.8 匯兌萬(wàn)筆2616.0 1144.7 -12.9 0.1 注：郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入中未包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入。 分省規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入情況表 單位快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)（萬(wàn)件）同比增長(zhǎng) （%）快遞收入累計(jì) （萬(wàn)元）同比增長(zhǎng) （%） 全國(guó)157836.151.22572566.345.7 北京15425.033.7196751.344.8 天津1508.548.733097.444.7 河北3698.663.052337.246.1 山西971.7-32.613800.858.7 內(nèi)蒙古539.540.813951.733.9 遼寧1976.337.039836.836.9 吉林757.330.115990.236.5 黑龍江932.922.615976.727.8 上海16810.642.0509164.561.4 江蘇17898.770.1265244.460.1 浙江23950.070.4299313.050.4 安徽2695.369.539923.165.2 福建7192.245.1103854.530.6 江西2137.4120.825913.271.7 山東5251.344.189551.223.8 河南3471.469.350455.565.9 湖北3355.39.145385.39.7 湖南3126.582.635332.747.0 廣東33849.051.6538200.838.1 廣西1027.334.019367.237.1 海南468.2125.35650.438.2 重慶1659.624.126754.448.6 四川4425.473.453622.235.3 貴州577.459.212684.960.9 云南1133.347.819050.517.0 西藏71.365.62117.07.9 陜西1632.138.822422.836.8 甘肅294.658.76421.029.9 青海72.952.11969.023.4 寧夏167.642.73862.2-41.2 新疆758.915.914564.537.9 快遞業(yè)務(wù)量前50位城市情況表 排名城市快遞業(yè)務(wù)量累計(jì) （萬(wàn)件）排名城市快遞業(yè)務(wù)量累計(jì) （萬(wàn)件） 1 上海市16810.6 26 南昌市1285.9 2 北京市15425.0 27 廈門市1275.5 3 廣州市12203.4 28 青島市1255.4 4 深圳市11801.9 29 合肥市1217.9 5 杭州市8141.3 30 西安市1197.8 6 金華（義烏）市6054.2 31 石家莊市1160.8 7 蘇州市4436.1 32 常州市1069.9 8 東莞市3947.6 33 南通市977.4 9 南京市3620.5 34 紹興市976.0 10 成都市3568.2 35 中山市908.6 11 宿遷市2685.1 36 汕頭市901.0 12 泉州市2536.1 37 昆明市843.7 13 武漢市2515.9 38 沈陽(yáng)市836.8 14 長(zhǎng)沙市2113.8 39 莆田市703.0 15 寧波市1985.9 40 湖州市698.3 16 溫州市1982.4 41 太原市682.8 17 鄭州市1913.8 42 保定市621.2 18 無(wú)錫市1897.6 43 烏魯木齊市600.9 19 福州市1753.5 44 惠州市569.3 20 嘉興市1741.2 45 徐州市566.4 21 重慶市1659.6 46 南寧市557.8 22 臺(tái)州市1591.6 47 揚(yáng)州市536.7 23 天津市1508.5 48 珠海市533.1 24 佛山市1378.8 49 大連市527.0 25 濟(jì)南市1292.2 50 哈爾濱市519.7 快遞業(yè)務(wù)收入前50位城市情況表 排名城市快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì) （萬(wàn)元）排名城市快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì) （萬(wàn)元） 1上海市509164.5 26合肥市19220.7 2深圳市216645.6 27濟(jì)南市18507.3 3北京市196751.3 28臺(tái)州市18433.4 4廣州市177661.1 29石家莊市18066.4 5杭州市97184.2 30常州市16577.8 6蘇州市81269.3 31西安市16392.2 7金華（義烏）市62143.9 32沈陽(yáng)市15010.1 8南京市58995.4 33中山市14709.9 9東莞市56925.9 34大連市14656.7 10成都市37479.0 35紹興市14485.1 11寧波市35849.8 36南通市14376.5 12天津市33097.4 37南昌市14335.5 13武漢市32773.5 38昆明市13757.6 14泉州市31387.2 39莆田市10958.7 15鄭州市28851.2 40南寧市9958.7 16嘉興市27555.8 41哈爾濱市9944.8 17青島市27397.7 42珠海市9544.9 18宿遷市27343.2 43烏魯木齊市9047.5 19溫州市27194.3 44長(zhǎng)春市8987.6 20重慶市26754.4 45煙臺(tái)市8507.9 21無(wú)錫市26605.5 46湖州市8197.3 22廈門市24932.7 47太原市8145.5 23福州市23015.6 48汕頭市7995.3 24長(zhǎng)沙市22536.7 49惠州市7838.6 25佛山市22318.1 50呼和浩特市7829.3
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中國(guó)快遞協(xié)會(huì)召開(kāi)部分省協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、專家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)
3月12日至13日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)在上海召開(kāi)部分省協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、專家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)。部分?。ㄊ校┛爝f協(xié)會(huì)專家領(lǐng)導(dǎo)以及快遞企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了本次會(huì)議。國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司、上海市郵政管理局應(yīng)邀參加了會(huì)議。 本次會(huì)議傳達(dá)貫徹了李克強(qiáng)總理慰問(wèn)視察快遞企業(yè)的重要指示、總理政府工作報(bào)告首提快遞業(yè)和馬軍勝局長(zhǎng)接受新華社專訪等情況。會(huì)議進(jìn)一步明確了建立快遞行業(yè)價(jià)格監(jiān)測(cè)體系并進(jìn)行成本核算的方向與方法，推進(jìn)了中國(guó)銀聯(lián)快遞供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)應(yīng)用，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)了《中國(guó)快遞協(xié)會(huì)2014-2017年發(fā)展規(guī)劃》。 3月13日，部分?。ㄊ校┛爝f協(xié)會(huì)專家領(lǐng)導(dǎo)參觀了中國(guó)銀聯(lián)信息中心，并到圓通、中通快遞總部，了解企業(yè)發(fā)展情況及發(fā)展規(guī)劃，聽(tīng)取企業(yè)訴求，解答企業(yè)疑問(wèn)，對(duì)快遞行業(yè)目前亟待解決的問(wèn)題和未來(lái)行業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行了深入的座談交流。 本次會(huì)議對(duì)協(xié)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律，加大為會(huì)員服務(wù)的力度，提升行業(yè)服務(wù)水平等方面起到了較好的促進(jìn)作用。對(duì)快遞企業(yè)的調(diào)研與互動(dòng)，加強(qiáng)了企業(yè)總部與各省協(xié)會(huì)的溝通聯(lián)系，加深了彼此的了解，推動(dòng)了快遞業(yè)的健康平穩(wěn)發(fā)展。
2014-03-14 -
全國(guó)政協(xié)委員、國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝提案建議：提速快遞“最后一公里”
李克強(qiáng)總理3月5日在政府工作報(bào)告中首次提出促進(jìn)快遞業(yè)的發(fā)展。在全國(guó)政協(xié)委員、國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝看來(lái)，這是在深化流通體制改革、清除妨礙全國(guó)統(tǒng)一市場(chǎng)的各種關(guān)卡、降低流通成本的思路下提出來(lái)的，意義重大。對(duì)于快遞來(lái)說(shuō)，最重要的就是突破“最后一公里”這個(gè)瓶頸,而這也是他參加全國(guó)政協(xié)十二屆二次會(huì)議提交提案的主要內(nèi)容。 “快遞服務(wù)包括攬收、分揀、運(yùn)輸、派送四個(gè)環(huán)節(jié)，目前四個(gè)環(huán)節(jié)中老百姓意見(jiàn)最大的是派送環(huán)節(jié)，而派送環(huán)節(jié)最需要解決的問(wèn)題就是突破‘最后一公里’這個(gè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸?！瘪R軍勝委員說(shuō)，“快遞+網(wǎng)購(gòu)”已成為人們不可或缺的生活方式，去年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成92億件，同比增長(zhǎng)60%，最高日處理量突破6500萬(wàn)件。快遞業(yè)在便利民眾生活、降低流通成本、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但是，快遞到了“最后一公里”慢了下來(lái)，成為制約快遞發(fā)展的桎梏，影響了廣大民眾的生產(chǎn)生活。究其原因有三：一是居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)等缺少配套的轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)；二是運(yùn)送快件的車輛通行受限制；三是大部分單位和社區(qū)為了安全起見(jiàn)設(shè)卡，快遞派送存在“門難進(jìn)”的問(wèn)題。 對(duì)此，馬軍勝在他的提案中建議住房和城市建設(shè)管理部門、民政管理部門應(yīng)根據(jù)城市發(fā)展需要，將快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入城市規(guī)劃和社區(qū)配套設(shè)施規(guī)劃，將快遞投遞納入社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)范疇，將智能快件箱納入社區(qū)、辦公區(qū)和商業(yè)區(qū)工程統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，重點(diǎn)建設(shè)，以便于消費(fèi)者靈活收取快件。 而對(duì)快遞車輛通行難的問(wèn)題，馬軍勝建議公安交通部門應(yīng)盡快制定快遞車輛進(jìn)入城區(qū)的具體管理辦法，核發(fā)快遞車輛進(jìn)城通行證，規(guī)范快遞車輛通行。郵政管理部門應(yīng)盡快制定《快遞服務(wù)非機(jī)動(dòng)車三輪車技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)同有關(guān)部門的協(xié)同溝通，方便快遞收派服務(wù)的開(kāi)展。馬軍勝告訴記者，天津、上海等地在這方面已經(jīng)有所動(dòng)作。天津以電動(dòng)汽車代替三輪車，給快遞企業(yè)發(fā)了4000個(gè)牌照。上海也發(fā)放了6000個(gè)汽車牌照給快遞。兩個(gè)城市以“疏”的方式代替了“堵”的方式，效果很好。 馬軍勝認(rèn)為，快遞在社區(qū)的派送問(wèn)題已經(jīng)逐步成為社會(huì)問(wèn)題，社會(huì)問(wèn)題可用社會(huì)資源來(lái)解決。他建議郵政管理部門會(huì)同有關(guān)部門研究制定快遞末端網(wǎng)點(diǎn)管理辦法，簡(jiǎn)化快遞末端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)審批程序，實(shí)現(xiàn)快遞末端投遞網(wǎng)點(diǎn)備案制度。支持鼓勵(lì)利用商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)便利店等服務(wù)設(shè)施提供快遞收派服務(wù)。 不過(guò)，快遞終究是一種服務(wù)，要靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)。為此，和建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)范車輛運(yùn)行、利用社會(huì)資源相比，快遞員的素質(zhì)同樣重要。馬軍勝介紹，素質(zhì)更高的從業(yè)者能很好地使用先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，從而更好地提高派送效率。郵政管理部門應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提升快遞從業(yè)人員素質(zhì)。教育管理部門應(yīng)考慮增設(shè)快遞專業(yè)，培養(yǎng)更多適合行業(yè)發(fā)展需要的人才。
2014-03-14 -
全國(guó)政協(xié)委員熱議電商和快遞物流發(fā)展
在十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理所做的《政府工作報(bào)告》中提出要鼓勵(lì)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展；降低流通成本，促進(jìn)物流配送、快遞業(yè)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展。對(duì)于政府工作報(bào)告提到的這些工作思路和要求，全國(guó)政協(xié)委員給予高度關(guān)注并進(jìn)行了熱烈討論。 全國(guó)政協(xié)委員、國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝： 電子商務(wù)不僅是一種業(yè)態(tài)，也是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)方向，對(duì)社會(huì)有利，全社會(huì)對(duì)此應(yīng)持鼓勵(lì)、支持的態(tài)度。統(tǒng)計(jì)顯示，由電子商務(wù)發(fā)展而促生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在短短幾年時(shí)間里，成交額從2005年的200億元增長(zhǎng)到2013年的1.85萬(wàn)億元，占社會(huì)零售總額的比重已經(jīng)達(dá)到8%，并且還在以每年2%的速度增長(zhǎng)。電子商務(wù)的物流配送是個(gè)需要認(rèn)真研究的問(wèn)題，承擔(dān)著電子商務(wù)大部分配送量的快遞服務(wù)還存在不少發(fā)展瓶頸。一些社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)沒(méi)有快件集散的場(chǎng)地，也不讓快遞員進(jìn)門，這些都直接影響了快件的遞送速度。類似問(wèn)題并不鮮見(jiàn)，需要引起社會(huì)的關(guān)注并予以解決。 全國(guó)政協(xié)委員、原商務(wù)部副部長(zhǎng)蔣耀平： 當(dāng)前支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要素已經(jīng)發(fā)生了很大變化，原來(lái)具備的比較優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是電子商務(wù)為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整創(chuàng)造了前所未有的機(jī)遇，應(yīng)繼續(xù)大力發(fā)展電子商務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不僅方便快捷，還經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。但我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展才剛剛開(kāi)始，廣大農(nóng)村地區(qū)還有待挖掘，要引導(dǎo)、扶持農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，提升農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展空間，要讓農(nóng)民享受到科技發(fā)展的成果，這對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整有非常大的促進(jìn)作用。 電子商務(wù)不僅在中國(guó)市場(chǎng)廣闊，在全球市場(chǎng)中也同樣如此。電子商務(wù)也可以成為企業(yè)開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)的蹺蹺板。電子商務(wù)主要就是一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，是成本最低、效率最快的一種購(gòu)物方式。目前，已有80%的中小企業(yè)利用電子商務(wù)的方式走向國(guó)際市場(chǎng)。 全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)工程院副院長(zhǎng)潘云鶴： 潘云鶴對(duì)電子商務(wù)推動(dòng)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展非常有信心。2008年全球金融危機(jī)時(shí)，紡織品銷售困難，就是因?yàn)樯a(chǎn)廠家缺少買方信息?，F(xiàn)在電子商務(wù)迅速興起，商務(wù)部等政府部門應(yīng)抓住機(jī)遇，大力推動(dòng)其發(fā)展。如能解決海外支付等相關(guān)問(wèn)題，電子商務(wù)將是推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)發(fā)展的利器，而且還會(huì)帶動(dòng)我國(guó)制造業(yè)和科技的迅猛發(fā)展。 全國(guó)政協(xié)委員、浙江省林業(yè)廳副廳長(zhǎng)吳鴻： 我國(guó)物流業(yè)發(fā)展總體水平偏低，全社會(huì)物流運(yùn)行效率也偏低。一方面，電子商務(wù)企業(yè)自建物流的現(xiàn)象頗為普遍，如京東商城、凡客、一號(hào)店等；另一方面，社會(huì)物流車輛空載率較高，造成大量資源浪費(fèi)。 另外，由于城市人口膨脹，很多大城市實(shí)施嚴(yán)格的交通管制，限制貨車進(jìn)城，限制小客車拆座，造成物流公司運(yùn)輸中的困難；同時(shí)，城市沒(méi)有貨車的固定停車區(qū)域（發(fā)達(dá)國(guó)家均有），物流公司停車難的問(wèn)題也很突出。 如何解決上述問(wèn)題，吳鴻給出了自己的答案。一是政府有關(guān)部門要加大對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的投資。二是大力發(fā)展社會(huì)化物流，提高資源利用率。鼓勵(lì)具有匯聚效應(yīng)的電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展第四方物流業(yè)務(wù)，推動(dòng)物流企業(yè)間的開(kāi)放與合作，提高資源利用率。三是支持發(fā)展電子商務(wù)分倉(cāng)，提高電子商務(wù)配送速度，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，降低物流成本，減少碳排放。同時(shí)，吳鴻還認(rèn)為，要提升行業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)用和信息系統(tǒng)管理水平，發(fā)展現(xiàn)代化的物流手段。 全國(guó)政協(xié)委員、招商局集團(tuán)董事長(zhǎng)傅育寧： 要把大力發(fā)展物流業(yè)，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增效的重要內(nèi)容。一是完善“營(yíng)改增”政策，降低物流行業(yè)稅負(fù)和成本，吸引更多的商業(yè)資本進(jìn)入物流業(yè)；二是鼓勵(lì)物流企業(yè)的資源整合，形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)；三是加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，制定和完善統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
2014-03-14 -
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)召開(kāi)快遞價(jià)格監(jiān)測(cè)座談會(huì)
座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 3月12日下午，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)就如何加強(qiáng)行業(yè)自律，建立價(jià)格監(jiān)測(cè)體系在上海召開(kāi)座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取了部分省（市）快遞協(xié)會(huì)的專家領(lǐng)導(dǎo)和快遞企業(yè)的意見(jiàn)與建議。會(huì)議還評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)了《中國(guó)快遞協(xié)會(huì)2014-2017年發(fā)展規(guī)劃》。國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司也參加了本次會(huì)議。 常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李惠德在會(huì)上指出對(duì)我國(guó)快遞服務(wù)價(jià)格形成機(jī)制進(jìn)行研究、建立價(jià)格監(jiān)測(cè)體系是國(guó)家郵政局開(kāi)展的一項(xiàng)重要工作，馬軍勝局長(zhǎng)高度重視，劉君副局長(zhǎng)全面部署。受國(guó)家郵政局委托，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施快遞服務(wù)價(jià)格監(jiān)測(cè)體系的建立，經(jīng)過(guò)前期調(diào)研，協(xié)會(huì)制訂了快件成本調(diào)查方案。李惠德強(qiáng)調(diào)，在快遞行業(yè)建立價(jià)格監(jiān)控體系是快遞服務(wù)發(fā)展的需要，它將有助于引導(dǎo)企業(yè)由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)發(fā)展速度與服務(wù)質(zhì)量的同步提升，促進(jìn)快遞業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)，也為社會(huì)公眾提供快遞服務(wù)價(jià)格參照標(biāo)準(zhǔn)。 部分省（市）快遞協(xié)會(huì)的專家領(lǐng)導(dǎo)和快遞企業(yè)對(duì)協(xié)會(huì)制訂的快件成本調(diào)查方案進(jìn)行了充分研討，大家一致認(rèn)為，建立價(jià)格監(jiān)測(cè)體系、進(jìn)行成本核算對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)秩序意義重大，有利于營(yíng)造良好快遞市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)快遞企業(yè)服務(wù)水平的提高，各省快遞協(xié)會(huì)與快遞企業(yè)將按照國(guó)家郵政局的要求，大力支持配合該項(xiàng)工作的開(kāi)展。 會(huì)議還請(qǐng)專家評(píng)審團(tuán)對(duì)中國(guó)快遞協(xié)會(huì)四年工作規(guī)劃進(jìn)行了評(píng)審，評(píng)審團(tuán)對(duì)規(guī)劃提出了寶貴的意見(jiàn)并原則通過(guò)了該項(xiàng)規(guī)劃。
2014-03-13