中國快遞協(xié)會動態(tài)
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國家郵政局關(guān)于2014年3月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告
3月，國家郵政局和各?。▍^(qū)、市）郵政管理局通過“12305”郵政行業(yè)消費者申訴電話和申訴網(wǎng)站共受理消費者申訴50920件。申訴中涉及郵政服務(wù)問題的2088件，占總申訴量的4.1％；涉及快遞業(yè)務(wù)問題48832件，占總申訴量的95.9％。已處理申訴中有效申訴（確定企業(yè)責(zé)任的）18317件，同比下降11.4％。有效申訴中涉及郵政服務(wù)問題的333件，占有效申訴量的1.8％；涉及快遞業(yè)務(wù)問題的17984件，占有效申訴量的98.2％。經(jīng)調(diào)解消費者申訴已全部妥善處理，為消費者挽回經(jīng)濟損失223萬元，消費者對郵政管理部門申訴處理工作滿意率為96.6％，對企業(yè)申訴處理結(jié)果滿意率為93.7％。 一、郵政服務(wù)申訴情況 3月，受理消費者關(guān)于郵政服務(wù)問題的有效申訴333件，環(huán)比增長10.6％，同比下降35％。 3月消費者申訴的郵政服務(wù)主要問題及所占比例統(tǒng)計表 二、快遞業(yè)務(wù)申訴情況 （一）消費者申訴的主要問題 3月，受理消費者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴17984件，環(huán)比增長34.6％，同比下降10.8％。 3月消費者申訴快遞業(yè)務(wù)的主要問題及所占比例統(tǒng)計表 （二）消費者對快遞企業(yè)申訴情況 3月，消費者對54家快遞企業(yè)進行了有效申訴，全國快遞業(yè)務(wù)平均百萬件快件有效申訴17.5件，環(huán)比下降1.9件，同比下降12.6件。 2014年3月主要快遞企業(yè)申訴率表 單位：件有效申訴/百萬件快件 2014年3月，快遞企業(yè)對?。▍^(qū)、市）郵政管理局轉(zhuǎn)辦的申訴未能按規(guī)定時限回復(fù)的有71件,同比減少243件。 三、消費者申訴區(qū)域分布情況 2014年3月各省（區(qū)、市）郵政服務(wù)申訴率表 單位：件有效申訴/千萬件進出口郵件 地區(qū)郵政服務(wù)申訴量（件)其中有效申訴（件)申訴率郵政服務(wù)申訴率中 延誤申訴率丟失申訴率投遞服務(wù)申訴率 貴州63246.07 1.77 0.76 3.54 新疆62194.63 1.71 0.49 1.95 河北104464.30 0.19 0.37 2.62 海南1374.19 1.80 0.00 1.80 湖北125304.14 1.79 0.97 1.10 甘肅32103.46 1.38 1.04 1.04 寧夏933.43 1.14 0.00 2.28 湖南92233.38 1.91 0.59 0.88 內(nèi)蒙3672.22 0.32 0.32 1.58 北京184272.12 0.39 0.16 1.34 廣西2782.03 0.25 0.51 0.76 安徽39141.86 0.00 0.53 1.06 陜西5181.77 0.66 0.44 0.44 云南6891.69 0.56 0.38 0.56 廣東239201.44 0.29 0.14 0.86 江西5271.29 0.18 0.00 0.92 天津4731.18 0.39 0.79 0.00 山西4850.89 0.18 0.00 0.53 黑龍江2640.76 0.00 0.19 0.57 四川5860.73 0.12 0.36 0.24 吉林2120.66 0.00 0.33 0.33 浙江162140.64 0.18 0.09 0.27 上海100100.55 0.22 0.06 0.22 重慶3820.54 0.27 0.27 0.00 遼寧5630.49 0.00 0.16 0.33 福建8640.47 0.12 0.00 0.12 江蘇11890.41 0.14 0.18 0.09 山東7750.31 0.19 0.06 0.06 河南5040.30 0.15 0.00 0.15 西藏300.00 0.00 0.00 0.00 青海200.00 0.00 0.00 0.00 2014年3月各?。▍^(qū)、市）快遞業(yè)務(wù)申訴率表 單位：件有效申訴/百萬件進出口快件 地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量(萬件)快遞業(yè)務(wù)申訴量（件)其中有效申訴（件)申訴率快遞業(yè)務(wù)申訴率中 延誤申訴率丟失申訴率投遞服務(wù)申訴率 西藏69.6592738.8 30.2 1.4 7.2 新疆960.752624225.2 10.4 3.8 9.6 甘肅854.343715518.1 9.8 2.5 4.8 貴州1552.255127217.5 7.7 2.5 6.1 青海175.9792815.9 3.4 3.4 6.8 北京12749.84203192315.1 8.1 2.5 3.4 天津2561.7106035814.0 7.4 1.8 3.5 云南2528.187435213.9 6.1 1.1 4.0 內(nèi)蒙1126.539415613.9 6.2 1.4 4.8 山東7218.5274397913.6 5.3 2.7 3.7 海南750.22559813.1 5.3 1.6 3.7 河北4778.8163662013.0 7.0 1.8 2.6 寧夏363.81083910.7 3.0 2.5 3.8 安徽3897.2113941110.6 4.1 2.0 3.0 江蘇19548.65002202410.4 2.9 1.9 4.3 江西2621.766326510.1 4.4 1.9 3.0 湖南3828.310603779.9 4.9 1.3 2.6 廣東36347.9991634349.4 3.4 1.6 3.1 湖北589419555369.1 4.4 1.1 2.6 黑龍江1744.55741589.1 4.6 1.4 2.0 福建8732.218597328.4 3.3 1.8 2.2 陜西2783.56532308.3 2.5 1.6 3.2 遼寧33258202688.1 3.2 1.0 2.5 上海17038.2329013307.8 3.6 1.1 2.5 重慶2772.26342157.8 3.0 1.7 1.9 廣西1932.74671467.6 2.1 1.8 2.5 山西2111.54711507.1 2.1 1.1 3.5 河南5363.411233586.7 2.6 1.0 2.4 吉林1610.33781076.6 3.2 1.1 1.5 四川6388.212904196.6 2.8 1.0 1.9 浙江26010.1461315756.1 2.2 1.3 1.9
2014-04-15 -
國家郵政局關(guān)于2014年3月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告
3月，國家郵政局和各省（區(qū)、市）郵政管理局通過“12305”郵政行業(yè)消費者申訴電話和申訴網(wǎng)站共受理消費者申訴50920件。申訴中涉及郵政服務(wù)問題的2088件，占總申訴量的4.1％；涉及快遞業(yè)務(wù)問題48832件，占總申訴量的95.9％。已處理申訴中有效申訴（確定企業(yè)責(zé)任的）18317件，同比下降11.4％。有效申訴中涉及郵政服務(wù)問題的333件，占有效申訴量的1.8％；涉及快遞業(yè)務(wù)問題的17984件，占有效申訴量的98.2％。經(jīng)調(diào)解消費者申訴已全部妥善處理，為消費者挽回經(jīng)濟損失223萬元，消費者對郵政管理部門申訴處理工作滿意率為96.6％，對企業(yè)申訴處理結(jié)果滿意率為93.7％。 一、郵政服務(wù)申訴情況 3月，受理消費者關(guān)于郵政服務(wù)問題的有效申訴333件，環(huán)比增長10.6％，同比下降35％。 3月消費者申訴的郵政服務(wù)主要問題及所占比例統(tǒng)計表 二、快遞業(yè)務(wù)申訴情況 （一）消費者申訴的主要問題 3月，受理消費者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴17984件，環(huán)比增長34.6％，同比下降10.8％。 3月消費者申訴快遞業(yè)務(wù)的主要問題及所占比例統(tǒng)計表 （二）消費者對快遞企業(yè)申訴情況 3月，消費者對54家快遞企業(yè)進行了有效申訴，全國快遞業(yè)務(wù)平均百萬件快件有效申訴17.5件，環(huán)比下降1.9件，同比下降12.6件。 2014年3月主要快遞企業(yè)申訴率表 單位：件有效申訴/百萬件快件 2014年3月，快遞企業(yè)對省（區(qū)、市）郵政管理局轉(zhuǎn)辦的申訴未能按規(guī)定時限回復(fù)的有71件,同比減少243件。 三、消費者申訴區(qū)域分布情況 2014年3月各?。▍^(qū)、市）郵政服務(wù)申訴率表 單位：件有效申訴/千萬件進出口郵件 地區(qū)郵政服務(wù)申訴量（件)其中有效申訴（件)申訴率郵政服務(wù)申訴率中 延誤申訴率丟失申訴率投遞服務(wù)申訴率 貴州63246.07 1.77 0.76 3.54 新疆62194.63 1.71 0.49 1.95 河北104464.30 0.19 0.37 2.62 海南1374.19 1.80 0.00 1.80 湖北125304.14 1.79 0.97 1.10 甘肅32103.46 1.38 1.04 1.04 寧夏933.43 1.14 0.00 2.28 湖南92233.38 1.91 0.59 0.88 內(nèi)蒙3672.22 0.32 0.32 1.58 北京184272.12 0.39 0.16 1.34 廣西2782.03 0.25 0.51 0.76 安徽39141.86 0.00 0.53 1.06 陜西5181.77 0.66 0.44 0.44 云南6891.69 0.56 0.38 0.56 廣東239201.44 0.29 0.14 0.86 江西5271.29 0.18 0.00 0.92 天津4731.18 0.39 0.79 0.00 山西4850.89 0.18 0.00 0.53 黑龍江2640.76 0.00 0.19 0.57 四川5860.73 0.12 0.36 0.24 吉林2120.66 0.00 0.33 0.33 浙江162140.64 0.18 0.09 0.27 上海100100.55 0.22 0.06 0.22 重慶3820.54 0.27 0.27 0.00 遼寧5630.49 0.00 0.16 0.33 福建8640.47 0.12 0.00 0.12 江蘇11890.41 0.14 0.18 0.09 山東7750.31 0.19 0.06 0.06 河南5040.30 0.15 0.00 0.15 西藏300.00 0.00 0.00 0.00 青海200.00 0.00 0.00 0.00 2014年3月各?。▍^(qū)、市）快遞業(yè)務(wù)申訴率表 單位：件有效申訴/百萬件進出口快件 地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量(萬件)快遞業(yè)務(wù)申訴量（件)其中有效申訴（件)申訴率快遞業(yè)務(wù)申訴率中 延誤申訴率丟失申訴率投遞服務(wù)申訴率 西藏69.6592738.8 30.2 1.4 7.2 新疆960.752624225.2 10.4 3.8 9.6 甘肅854.343715518.1 9.8 2.5 4.8 貴州1552.255127217.5 7.7 2.5 6.1 青海175.9792815.9 3.4 3.4 6.8 北京12749.84203192315.1 8.1 2.5 3.4 天津2561.7106035814.0 7.4 1.8 3.5 云南2528.187435213.9 6.1 1.1 4.0 內(nèi)蒙1126.539415613.9 6.2 1.4 4.8 山東7218.5274397913.6 5.3 2.7 3.7 海南750.22559813.1 5.3 1.6 3.7 河北4778.8163662013.0 7.0 1.8 2.6 寧夏363.81083910.7 3.0 2.5 3.8 安徽3897.2113941110.6 4.1 2.0 3.0 江蘇19548.65002202410.4 2.9 1.9 4.3 江西2621.766326510.1 4.4 1.9 3.0 湖南3828.310603779.9 4.9 1.3 2.6 廣東36347.9991634349.4 3.4 1.6 3.1 湖北589419555369.1 4.4 1.1 2.6 黑龍江1744.55741589.1 4.6 1.4 2.0 福建8732.218597328.4 3.3 1.8 2.2 陜西2783.56532308.3 2.5 1.6 3.2 遼寧33258202688.1 3.2 1.0 2.5 上海17038.2329013307.8 3.6 1.1 2.5 重慶2772.26342157.8 3.0 1.7 1.9 廣西1932.74671467.6 2.1 1.8 2.5 山西2111.54711507.1 2.1 1.1 3.5 河南5363.411233586.7 2.6 1.0 2.4 吉林1610.33781076.6 3.2 1.1 1.5 四川6388.212904196.6 2.8 1.0 1.9 浙江26010.1461315756.1 2.2 1.3 1.9
2014-04-15 -
中國快遞協(xié)會向國家郵政局匯報京交會快遞服務(wù)板塊籌備情況
根據(jù)馬軍勝局長的批示精神，劉君副局長的工作要求，2014年3月26日上午，中國快遞協(xié)會向“京交會”快遞服務(wù)板塊組委會主任、國家郵政局副局長劉君匯報了第三屆京交會的籌備情況。 會議聽取了協(xié)會第三屆京交會籌備情況介紹，沙迪副秘書長就國際發(fā)展大會、國內(nèi)外合作簽約項目等內(nèi)容做了說明。常務(wù)副會長兼秘書長李恵德表示，在國家郵政局的指導(dǎo)下，協(xié)會積極開展京交會的各項籌備工作，并希望國家郵政局給予更多的支持。 劉君副局長對籌備工作給予了肯定，并對方案提出了具體意見與要求。劉君強調(diào)，下一步京交會工作正式啟動，協(xié)會要把各項工作組織好、落實好，同時也希望國家郵政局全局上下形成合力，把第三屆京交會辦好。 國家郵政局市場監(jiān)管司王豐參加了本次會議。
2014-04-09 -
全國郵政市場監(jiān)管工作會議在銀川召開
會議現(xiàn)場 4月1日至2日，2014年全國郵政市場監(jiān)管工作會議在寧夏銀川召開。會議回顧總結(jié)了2013年郵政市場監(jiān)管工作，分析了當(dāng)前工作形勢，并對今年的重點任務(wù)進行了安排部署。國家郵政局副局長劉君出席會議并講話。 在分析當(dāng)前形勢時，劉君強調(diào)，郵政業(yè)正處在一個大有可為的戰(zhàn)略機遇期。信息時代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的異軍突起，為快遞業(yè)的迅猛發(fā)展帶來了無限生機和活力。在國家重視和培育下，快遞業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力和創(chuàng)新能力會日益增強，將進入到一個密集創(chuàng)新和快速擴張的新階段。我國快遞業(yè)只有走轉(zhuǎn)型升級之路，下大力氣做好結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、提高員工素質(zhì)這四篇文章，通過持續(xù)地提質(zhì)增效，才能實現(xiàn)真正意義上的做大做強。 劉君要求，2014年的郵政市場監(jiān)管工作，必須堅持“安全為基、發(fā)展為要、服務(wù)為上、管理為本”，從四方面入手提升郵政市場監(jiān)管效能，推動行業(yè)快速、健康、安全發(fā)展。 一是強化“底線”和“紅線”意識，樹立“安全為基”觀念。加快推進《快遞條例》的制定，從法律層面強化安全責(zé)任、落實安全管理職責(zé)，并研究制定危險化學(xué)品等特殊物品寄遞條件。督促企業(yè)建立安全管理隊伍，設(shè)專人負(fù)責(zé)安全管理工作，并向郵政管理部門備案。強化對各級企業(yè)法人安全知識、社會責(zé)任的培訓(xùn)，幫助企業(yè)建立健全安全管理制度。 二是堅持“發(fā)展為要”，推動快遞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效。推動快遞企業(yè)加快農(nóng)村和中西部網(wǎng)絡(luò)布局和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實施“快遞下鄉(xiāng)”和“快遞西進”工程，利用村郵站和“萬村千鄉(xiāng)”工程平臺，提高快遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和穩(wěn)定性，改善區(qū)域均衡度，盡快讓廣大農(nóng)民享受網(wǎng)購服務(wù)；要逐步引入國際先進快遞服務(wù)主體，促進市場競爭，引導(dǎo)國內(nèi)快遞企業(yè)向先進企業(yè)學(xué)習(xí)，提高國內(nèi)企業(yè)服務(wù)水平。 三是通過誠信體系建設(shè)加強企業(yè)自律和社會監(jiān)管，以“服務(wù)為上”，豐富企業(yè)發(fā)展的生命線。落實《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，要求規(guī)模以上的快遞企業(yè)要配備裝載快件的籠車等工具，做到快件分揀不拋扔、不落地。建立實行快遞企業(yè)“黑名單”制度，對失信企業(yè)在行業(yè)內(nèi)進行通報。同時，做好快遞從業(yè)人員培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作，推動有條件的企業(yè)施行全員持證上崗。 四是發(fā)揮政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)管三位一體的作用，堅持“管理為本”，加強郵政市場監(jiān)管。通過開展快遞服務(wù)質(zhì)量評價、建立快遞價格監(jiān)測體系、強化安全監(jiān)管責(zé)任和市場監(jiān)管隊伍建設(shè)等一系列舉措，促進管理工作法制化、制度化和規(guī)范化。 會議期間，國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局政策法規(guī)司副司長鄔燕云應(yīng)邀就《安全生產(chǎn)法》修正案（草案）進行了解讀。國家郵政局市場監(jiān)管司各處及郵政業(yè)消費者申訴受理中心相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹了2014年重點工作安排。北京、天津、江蘇、浙江、安徽、福建、貴州、寧夏、新疆等?。▍^(qū)、市）郵政管理局和江西省宜春市郵政管理局以書面形式進行了經(jīng)驗交流。 圍繞劉君副局長的會議講話及2014年工作思路和具體工作安排，結(jié)合各自的工作實際，與會代表進行了分組討論，并將討論過程中提出的意見、建議進行了匯總和分享。 會議由國家局市場監(jiān)管司司長王豐主持，各省郵政管理局分管局長和市場監(jiān)管處負(fù)責(zé)人、國家局機關(guān)各部門、直屬各單位的代表參加了會議。
2014-04-03 -
高宏峰會長考察指導(dǎo)快遞物聯(lián)網(wǎng)智能快遞柜項目
3月24日，全國政協(xié)委員、交通運輸部原副部長、中國快遞協(xié)會會長高宏峰考察指導(dǎo)了北京安杰信息科技有限公司物聯(lián)網(wǎng)智能快遞柜項目。高會長詳細(xì)了解了智能快遞柜的使用方法、盈利模式以及目前在國內(nèi)的推廣等情況。他指出智能快遞柜節(jié)省了快遞員的投遞時間，簡化了快遞員工作流程，對快遞業(yè)解決“最后一公里”相關(guān)問題帶來了一種較好的解決方式。高會長鼓勵企業(yè)要抓住快遞業(yè)蓬勃發(fā)展所帶來的機遇，堅持走自主研發(fā)道路，早日將智能快遞柜這種便民項目更廣泛地推廣，為更好地解決快遞“最后一公里”問題做出更大的貢獻。 安杰公司董事長吳方正陪同高宏峰會長進行了參觀考察。
2014-04-02 -
中國快遞協(xié)會召開快遞企業(yè)快件成本和價格指數(shù)調(diào)查會議
3月31日至4月1日，中國快遞協(xié)會召集相關(guān)快遞企業(yè)，在上海召開快件成本和價格指數(shù)調(diào)查會議。會議就成本調(diào)查方案在具體操作層面進行了進一步的優(yōu)化，為下一步基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集工作奠定了良好的基礎(chǔ)。常務(wù)副會長兼秘書長李惠德出席會議并作講話。 開展快件成本調(diào)查是建立價格監(jiān)測體系的關(guān)鍵一步，該項目由上海郵政科學(xué)研究院承擔(dān)。本次會議，項目組就調(diào)查方案中涉及成本數(shù)據(jù)采集的一系列表格進行了說明，并認(rèn)真聽取了企業(yè)的意見與建議，對相關(guān)表格進行了修改與完善。 李惠德指出，成本調(diào)查工作即將進入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集階段，希望相關(guān)快遞企業(yè)要進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，齊心協(xié)力將這項工作開展好。李惠德強調(diào)，快件成本調(diào)查是一項需要大量數(shù)據(jù)支撐的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)調(diào)研項目，各企業(yè)對于數(shù)據(jù)的采集報送要本著客觀、真實、全面的原則，將這項工作做扎實。企業(yè)要成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任部門與責(zé)任人，在規(guī)定時間內(nèi)完成相關(guān)工作。 近年來，我國快遞業(yè)高速發(fā)展，目前業(yè)務(wù)量已躍居世界第二，然而，快遞市場低價格低質(zhì)量的無序競爭狀態(tài)始終沒有得到很好地解決，導(dǎo)致業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)收入增長不成正比，單件價格持續(xù)下降。面對行業(yè)發(fā)展所面臨的嚴(yán)峻形式，中國快遞協(xié)會將通過成本調(diào)查，建立價格監(jiān)測體系，從而引導(dǎo)企業(yè)由價格競爭向服務(wù)競爭、品牌競爭轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)發(fā)展速度與服務(wù)質(zhì)量的同步提升，共同促進快遞業(yè)的健康發(fā)展，維護消費者合法權(quán)益。
2014-04-02 -
我國快遞業(yè)將推溫室氣體排放測量標(biāo)準(zhǔn)
3月27日，全國郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會在京召開會議，審查并通過了《快遞服務(wù)溫室氣體排放測量方法》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，下一步將根據(jù)與會專家意見修改后，上報國家郵政局審批。此舉意味著這項填補行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域空白的標(biāo)準(zhǔn)距離發(fā)布實施又邁出了堅實一步。國家郵政局副局長趙曉光出席會議并講話。郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會成員，來自中國科學(xué)院、北京大學(xué)、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國快遞協(xié)會等單位的專家和代表，標(biāo)準(zhǔn)起草項目組成員參加了審議。 趙曉光對標(biāo)準(zhǔn)的研究制定工作給予了高度評價。他指出，雖然快遞業(yè)不是各行業(yè)中溫室氣體排放“大戶”，但是也要主動承擔(dān)起保護環(huán)境的社會責(zé)任，并通過涉及到千家萬戶和億萬群眾的快遞服務(wù)，帶動全社會形成節(jié)能環(huán)保的意識和新風(fēng)尚，為生態(tài)文明建設(shè)做出應(yīng)有貢獻。該標(biāo)準(zhǔn)的制定，將有效引導(dǎo)企業(yè)提高環(huán)保意識，積極采取科學(xué)技術(shù)，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，切實降低溫室氣體排放。 他對標(biāo)準(zhǔn)審查工作提出了三點要求：一是標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性。測量辦法標(biāo)準(zhǔn)要解決行業(yè)計算口徑統(tǒng)一這一關(guān)鍵問題，才能讓大家站在同一水平上進行衡量和比較，為今后提出相應(yīng)的控制指標(biāo)要求提供科學(xué)依據(jù)。二是標(biāo)準(zhǔn)的適用性。標(biāo)準(zhǔn)所確定的測量方法不但要符合當(dāng)前溫室氣體排放測量的需要，還要具備一定的前瞻性，能夠滿足今后一段時間內(nèi)新技術(shù)新裝備新工藝的發(fā)展需要。三是標(biāo)準(zhǔn)的可操作性。特別是標(biāo)準(zhǔn)中提出的各項技術(shù)指標(biāo)能否計算，各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能否獲取，要進行重點審議。 隨后，與會委員、專家圍繞該標(biāo)準(zhǔn)進行了認(rèn)真審議和熱烈討論，與會快遞企業(yè)代表主要從“標(biāo)準(zhǔn)落地”方面提出了自己的建議。對于大家提出的問題和質(zhì)詢，項目起草單位工作人員給予了現(xiàn)場回應(yīng)。
2014-03-31 -
價格監(jiān)測體系建設(shè)專家研討會
李庭中：在國家郵政局的指導(dǎo)下，由中國快遞協(xié)會進行快件成本核算，建立價格監(jiān)測體系，對全行業(yè)而言是一件大好事，將有力推動行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。從方案初稿來看，成本調(diào)查只到省會城市，覆蓋面較小，還應(yīng)該向下適當(dāng)延伸，同時也要加大對西部城市線路的成本調(diào)查，使其更具科學(xué)性、代表性。 陶伯剛：價格問題涉及企業(yè)發(fā)展，涉及行業(yè)存亡，意義重大。從目前的方案來看，還需要進一步細(xì)化，明確各項成本中所包含的內(nèi)容，也要明確分?jǐn)偟臉?biāo)準(zhǔn)和方法。 楊漢振：要進一步明確分?jǐn)偝杀舅膬?nèi)容與種類，建議中國快遞協(xié)會在開展調(diào)查前，對相關(guān)企業(yè)和省協(xié)會進行培訓(xùn)。 陳良安：要切實做好樣本設(shè)計工作，對線路的成本調(diào)查是否需要將管理成本、折舊成本算進去需要明確。 鄭武：原始數(shù)據(jù)的采集和口徑的統(tǒng)一至關(guān)重要，通過成本調(diào)查，一方面可以規(guī)范市場秩序，另一方面還可以體現(xiàn)企業(yè)的管理效益。 劉英杰：價格指數(shù)最終要向社會公布，因此我們的工作必須要經(jīng)得起檢驗，要有公信力。 楊世忠：建議對網(wǎng)點和總部采用不同的原始數(shù)據(jù)采集表格，可以嘗試按照人工成本、房租成本、運輸成本和其它成本四項主要成本來采集。建議行業(yè)今后要發(fā)布快遞發(fā)展指數(shù)，其中包括價格指數(shù)。 張勤學(xué)：企業(yè)的情況不同，希望能夠進一步聽取企業(yè)財務(wù)、統(tǒng)計等相關(guān)部門的意見進行改進。 王寶華：不同所有制企業(yè)，在管理成本、勞動力成本等方面的差異較大，不能用統(tǒng)一的測算方式進行計算。時間緊，工作量大，要在如此短的時間內(nèi)完成該項工作難度較大，需要組織一個專業(yè)團隊來完成。李清喜：成本核算工作完成后，如何實施與落實是關(guān)鍵，值得深入思考與研究。 周煥德：價格成本核算是一個統(tǒng)計測算分析的項目，上海郵政規(guī)劃院將通過調(diào)研對核算方法進行設(shè)計，首先是取數(shù)口徑要統(tǒng)一且細(xì)化，其次還要進行科學(xué)的統(tǒng)計分析，一是根據(jù)行業(yè)特點，對方案樣本進行設(shè)計；二是對影響成本的因子進行設(shè)計；三是進行數(shù)學(xué)模型的設(shè)計；四是結(jié)合實際測算，對測算數(shù)據(jù)進行科學(xué)檢驗。
2014-03-26 -
李惠德出席快遞企業(yè)與福田戴姆勒簽約儀式
3月20日下午，中國快遞協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長李惠德出席理事單位福田戴姆勒汽車與快遞企業(yè)簽約儀式并講話。他強調(diào)，我國快遞業(yè)的迅猛發(fā)展已受到國家與社會的廣泛關(guān)注，李克強總理春節(jié)前到快遞企業(yè)看望慰問快遞員工并提出，快遞業(yè)關(guān)系經(jīng)濟民生，是中國經(jīng)濟的一匹“黑馬”。 李惠德指出，福田汽車作為中國快遞協(xié)會理事單位，積極參協(xié)會組織的各項活動，在與快遞企業(yè)的合作中，福田戴姆勒能夠制定科學(xué)合理的主動服務(wù)保障體系，在車輛的功能和配置上不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，并在經(jīng)濟型適用方面有了大幅提升，幫助快遞企業(yè)降低了購車成本。希望在未來的合作中，福田汽車能從研發(fā)、供應(yīng)鏈、制造、質(zhì)檢、服務(wù)全方位考量，能夠為快遞企業(yè)提供更多更好地產(chǎn)品。 福田戴姆勒副總裁張偉、布拉克出席并致辭，福田歐馬可事業(yè)本部部長顧德華講話并介紹了福田汽車12年來的發(fā)展及未來規(guī)劃。中通、圓通等十幾家快遞公司與福田戴姆勒汽車簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
2014-03-26 -
中國快遞協(xié)會召開快件成本調(diào)查項目研討會
2014年3月20日，中國快遞協(xié)會與上海郵政科學(xué)研究院就快件成本調(diào)查項目的開展舉行研討會，會議聽取了項目組對項目細(xì)化方案、進度安排等情況的介紹，并明確了下一步工作的部署。 中國速遞協(xié)會常務(wù)副會長李惠德指出，開展成本調(diào)查，建立價格監(jiān)測體系有利于行業(yè)形成健康有序的市場競爭秩序，國家郵政局馬軍勝局長高度重視，劉君副局長對該項工作作出批示，要求通過“政府監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)協(xié)會組織自律，公布價格指數(shù)供市場調(diào)節(jié)三位一體，發(fā)揮合力作用”。 李惠德充分肯定了項目組所做工作并指出，項目組在上次快件成本專家研討會議的基礎(chǔ)上，僅用四天時間完成了成本調(diào)查方案的細(xì)化工作，體現(xiàn)了周院長帶領(lǐng)上海院轉(zhuǎn)型發(fā)展的成果，也體現(xiàn)了隊伍的精神面貌。 李惠德強調(diào)，中國目前已經(jīng)成為快遞大國，2013年業(yè)務(wù)量達92億，位居世界第二，但是業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入不成正比，單件價格持續(xù)下降。當(dāng)前，快遞行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了轉(zhuǎn)型升級的重要階段，需要進一步規(guī)范市場秩序，要從單純的價格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)質(zhì)量的競爭。下一步，成本調(diào)查項目工作將正式展開，希望項目組要把各項工作做扎實，還要對價格理性回歸帶來的經(jīng)濟效益與社會效益進行研究。 上海郵政科學(xué)研究院院長周煥德參加了會議并對項目進行了總體介紹。 下一步，中國快遞協(xié)會將組織快遞企業(yè)相關(guān)人員對項目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、報送工作進行培訓(xùn)。
2014-03-26