中國快遞協(xié)會動態(tài)
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2010年郵政全行業(yè)完成業(yè)務(wù)總量1975億元
馬軍勝局長1月11日上午在國家郵政局2011年工作會議上作工作報告時說，2010年是“十一五”時期的最后一年，全行業(yè)完成業(yè)務(wù)總量1975億元，完成業(yè)務(wù)收入1280億元，與“十五”末相比都實現(xiàn)翻番，增幅高于同期GDP增幅?？爝f日業(yè)務(wù)量突破1000萬件，進(jìn)入世界前三位。郵政普遍服務(wù)和快遞業(yè)務(wù)公眾滿意度穩(wěn)步提升，行業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性作用進(jìn)一步加強(qiáng)。 修訂后《郵政法》首次將快遞業(yè)務(wù)納入調(diào)整范疇，確立了快遞企業(yè)的法律地位，提出了“鼓勵競爭、促進(jìn)發(fā)展”的原則，極大地釋放了快遞發(fā)展活力。郵政管理部門加快完善發(fā)展環(huán)境，快遞企業(yè)加快發(fā)展步伐，快遞迎來發(fā)展的春天。廣大快遞企業(yè)珍惜來之不易的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇，紛紛加快整合資源，加強(qiáng)能力建設(shè)，提升服務(wù)，加快發(fā)展。經(jīng)過幾年的努力，形成國有、民營和外資多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展新格局。市場化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?；?、品牌化程度不斷提高。2010年，快遞業(yè)務(wù)收入完成573億元，快遞業(yè)務(wù)量完成24億件，分別是“十五”末的250%和300%，快遞對國民經(jīng)濟(jì)的支撐作用日益顯現(xiàn)。
2011-01-11 -
“十二五”時期郵政行業(yè)將實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入翻一番
1月11日，馬軍勝局長在國家郵政局2011年工作報告中指出，“十二五”時期，我國郵政行業(yè)改革和發(fā)展要構(gòu)建“覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民、水平適度、持續(xù)發(fā)展”的郵政普遍服務(wù)體系，增強(qiáng)政府提供公共服務(wù)的能力；構(gòu)建“便捷高效、競爭有序、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的快遞服務(wù)體系，打造快遞競爭新優(yōu)勢。要加快發(fā)展步伐，做大行業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入翻一番，對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率繼續(xù)提高。 到“十二五”末，全行業(yè)業(yè)務(wù)收入（不含郵政儲蓄直營收入）與國內(nèi)生產(chǎn)總值之比達(dá)到0.5%，新增就業(yè)崗位30萬個以上；要提高服務(wù)水平，優(yōu)化郵政和快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，提供高效便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾的用郵需求。基本完成空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所和行政村村郵站建設(shè)，基本實現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)設(shè)所，村村通郵。推進(jìn)城鎮(zhèn)居民住宅樓信報箱建設(shè)，有效提升信報箱覆蓋水平。郵政網(wǎng)點平均服務(wù)人口達(dá)到2.2萬人。郵件全程時限、投遞頻次和深度不低于《郵政普遍服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)的要求。全國郵政普遍服務(wù)滿意度平均得分75分以上。構(gòu)建多品種、個性化服務(wù)的快遞產(chǎn)品體系，提高當(dāng)日遞、次晨達(dá)等限時產(chǎn)品的比重。重點快遞企業(yè)省會及重點城市間快件72小時投遞率達(dá)到90%。重點快遞企業(yè)快件跟蹤查詢和信息反饋的便利性、及時性和準(zhǔn)確性大幅提升。骨干快遞企業(yè)達(dá)到《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)?？爝f服務(wù)的社會用戶滿意度達(dá)到70分以上；要增強(qiáng)競爭能力，推動郵政行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，支持企業(yè)做大做強(qiáng)，把快遞培育成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新的增長點。郵政企業(yè)整體運營規(guī)模進(jìn)入世界500強(qiáng)；形成一批具有良好社會信譽、技術(shù)先進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)順暢、業(yè)務(wù)收入超百億，具有一定國際競爭力的大型企業(yè)。
2011-01-11 -
吉林省局注重輿論導(dǎo)向督導(dǎo)企業(yè)做好旺季快遞服務(wù)工作
針對近期新聞媒體曝光快遞行業(yè)“暴力分揀”造成快件破損，“旺季爆倉”導(dǎo)致快件積壓延誤，嚴(yán)重?fù)p害消費者權(quán)益等現(xiàn)象，為公正、客觀地反映快遞企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)現(xiàn)狀，消除負(fù)面影響，正確引導(dǎo)廣大消費者使用快遞產(chǎn)品，督導(dǎo)企業(yè)做好旺季快遞服務(wù)和安全生產(chǎn)工作。1月10日，吉林省局、省快遞協(xié)會聯(lián)合《吉林電視臺》、《新文化報》等新聞媒體深入省內(nèi)部分重點快遞企業(yè)的快件處理現(xiàn)場，宣傳報道企業(yè)生產(chǎn)工作實際，并實地抽查了旺季期間快遞服務(wù)和安全生產(chǎn)情況。 據(jù)實地了解，自10月份以來，快遞行業(yè)進(jìn)入旺季，業(yè)務(wù)量至少增加30%以上。為應(yīng)對快遞高峰，多家快遞公司規(guī)定了春節(jié)期間不放假、不休息，同時迫于快遞業(yè)務(wù)量的增長壓力，快遞企業(yè)也在人力、物力、場地等方面加大投入，保證了快遞生產(chǎn)正常運行。對于目前由于冬季道路結(jié)冰、交通不便以及航空公司運能不足和進(jìn)出港時間不能保證等客觀原因，造成的快件投遞速度慢、不及時以及積壓、延誤等現(xiàn)象，多數(shù)快遞企業(yè)都提出了“大干100天，戰(zhàn)高峰，創(chuàng)品牌，保暢通”以及“不壓貨、少投訴、少延誤、少遺失”等口號，并在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部軟硬件管理的同時，積極做好節(jié)假日值班和指揮調(diào)度，優(yōu)化操作流程，提高處理效率，合理調(diào)配人員，在增加一線派送攬收車輛、人員，提高快件派送費等方面加大投入，確保了快遞旺季高峰企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。 檢查組要求各企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，避免出現(xiàn)快件積壓、滾存現(xiàn)象，保證快遞服務(wù)質(zhì)量。在周密安排好生產(chǎn)的同時，嚴(yán)格落實收寄驗視等各項規(guī)章制度，嚴(yán)防禁限寄物品進(jìn)入寄遞渠道，確保郵路安全萬無一失。認(rèn)真做好設(shè)備設(shè)施的檢修，加強(qiáng)快件處理場地等重點部位的安全檢查，嚴(yán)防火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)對員工的安全教育，增強(qiáng)安全意識，確保人員、快件和財產(chǎn)安全。
2011-01-11 -
國家郵政局2011年工作會議召開 馬軍勝要求“十二五”抓好五方面工作
國家郵政局2011工作會議1月11日在北京隆重召開。圖為會議現(xiàn)場。 圖為交通運輸部李盛霖部長出席會議并發(fā)表重要講話。 圖為國家郵政局馬軍勝局長在會上作工作報告。 國家郵政局2011年工作會議1月11日在北京召開，會議提出“十二五”要以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以轉(zhuǎn)型升級為重點，以強(qiáng)郵惠民為目標(biāo)，深化郵政改革，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)服務(wù)能力，健全保障機(jī)制，滿足社會需求，推動公共郵政服務(wù)均等化，促進(jìn)快遞大發(fā)展上水平。交通運輸部部長李盛霖出席會議并作重要講話，國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝作工作報告。 馬軍勝在報告中全面總結(jié)了“十一五”郵政行業(yè)取得的顯著成績和基本經(jīng)驗。他說，五年來，郵政行業(yè)重點推進(jìn)郵政體制改革，積極應(yīng)對國際金融危機(jī)沖擊，妥善處置重大突發(fā)事件，圓滿完成一系列重大活動郵政通信服務(wù)和安全保障任務(wù)，郵政服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，快遞發(fā)展規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，行業(yè)管理水平不斷提升，較好地完成“十一五”規(guī)劃確定的目標(biāo)任務(wù)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和民生改善做出了貢獻(xiàn)。2010年是“十一五”時期的最后一年，全行業(yè)完成業(yè)務(wù)總量1975億元，完成業(yè)務(wù)收入1280億元，與“十五”末相比都實現(xiàn)翻番，增幅高于同期GDP增幅?？爝f日業(yè)務(wù)量突破1000萬件，進(jìn)入世界前三位。郵政普遍服務(wù)和快遞業(yè)務(wù)公眾滿意度穩(wěn)步提升，行業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性作用進(jìn)一步加強(qiáng)。馬軍勝強(qiáng)調(diào)，五年的工作，積累了寶貴的經(jīng)驗，那就是必須始終堅持科學(xué)發(fā)展不動搖；必須始終高舉郵政普遍服務(wù)旗幟；必須始終堅持改革創(chuàng)新；必須始終堅持以人為本；必須始終堅持按客觀規(guī)律辦事；必須始終堅持艱苦奮斗，無私奉獻(xiàn)。 馬軍勝指出，“十二五”時期，我國郵政行業(yè)改革和發(fā)展要構(gòu)建“覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民、水平適度、持續(xù)發(fā)展”的郵政普遍服務(wù)體系，增強(qiáng)政府提供公共服務(wù)的能力；構(gòu)建“便捷高效、競爭有序、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的快遞服務(wù)體系，打造快遞競爭新優(yōu)勢。要加快發(fā)展步伐，做大行業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入翻一番，對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率繼續(xù)提高。全行業(yè)業(yè)務(wù)收入（不含郵政儲蓄直營收入）與國內(nèi)生產(chǎn)總值之比達(dá)到0.5%，新增就業(yè)崗位30萬個以上；要提高服務(wù)水平，優(yōu)化郵政和快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，提供高效便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾的用郵需求?；就瓿煽瞻奏l(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所和行政村村郵站建設(shè)，基本實現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)設(shè)所，村村通郵。推進(jìn)城鎮(zhèn)居民住宅樓信報箱建設(shè)，有效提升信報箱覆蓋水平。郵政網(wǎng)點平均服務(wù)人口達(dá)到2.2萬人。郵件全程時限、投遞頻次和深度不低于《郵政普遍服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)的要求。全國郵政普遍服務(wù)滿意度平均得分75分以上。構(gòu)建多品種、個性化服務(wù)的快遞產(chǎn)品體系，提高當(dāng)日遞、次晨達(dá)等限時產(chǎn)品的比重。重點快遞企業(yè)省會及重點城市間快件72小時投遞率達(dá)到90%。重點快遞企業(yè)快件跟蹤查詢和信息反饋的便利性、及時性和準(zhǔn)確性大幅提升。骨干快遞企業(yè)達(dá)到《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)。快遞服務(wù)的社會用戶滿意度達(dá)到70分以上；要增強(qiáng)競爭能力，推動郵政行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，支持企業(yè)做大做強(qiáng)，把快遞培育成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新的增長點。郵政企業(yè)整體運營規(guī)模進(jìn)入世界500強(qiáng)；形成一批具有良好社會信譽、技術(shù)先進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)順暢、業(yè)務(wù)收入超百億，具有一定國際競爭力的大型企業(yè)。 馬軍勝強(qiáng)調(diào)，“十二五”期間，要從五個方面組織工作的推進(jìn)。 一是推動行業(yè)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。把發(fā)展目標(biāo)落實到惠民、便民、富民上，把發(fā)展舉措落實到適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步、民生改善的需要上，把發(fā)展的要求落實到行業(yè)管理的具體行動上；大力提升郵政服務(wù)人民群眾不斷增長用郵需求的能力水平；大力提升郵政服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的能力水平，增強(qiáng)競爭能力，加快發(fā)展步伐，努力實現(xiàn)跨越發(fā)展。 二是推動行業(yè)改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)現(xiàn)代郵政業(yè)。要優(yōu)化市場主體結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和區(qū)域發(fā)展結(jié)構(gòu)。要深化郵政主業(yè)改革，加快郵政快遞物流改制上市，做大做強(qiáng)郵政企業(yè)。要推動企業(yè)實施結(jié)構(gòu)優(yōu)化、機(jī)制轉(zhuǎn)換、資源整合、科技引領(lǐng)和人才強(qiáng)業(yè)戰(zhàn)略。要大力加強(qiáng)基礎(chǔ)基層建設(shè)，全力提升軟實力。要走低碳、綠色的可持續(xù)發(fā)展道路。 三是提升郵政普遍服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)公共郵政服務(wù)均等化。要著力加強(qiáng)農(nóng)村、西部及邊遠(yuǎn)地區(qū)郵政普遍服務(wù)能力建設(shè)，不斷提高郵政普遍服務(wù)質(zhì)量效率。全面貫徹落實《郵政普遍服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，適時調(diào)整提高標(biāo)準(zhǔn)水平，推動發(fā)達(dá)地區(qū)郵政普遍服務(wù)達(dá)到更好水平。健全郵政基礎(chǔ)設(shè)施投資保障機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)化郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快建立郵政普遍服務(wù)基金，形成權(quán)責(zé)一致的郵政普遍服務(wù)保障和監(jiān)督機(jī)制。積極推動完善郵政普遍服務(wù)補(bǔ)貼、監(jiān)督機(jī)制和郵政企業(yè)績效考核機(jī)制。積極推動建立與行業(yè)管理體制相適應(yīng)的郵政業(yè)務(wù)資費管理制度。積極推進(jìn)郵政企業(yè)發(fā)展農(nóng)村物流，健全服務(wù)“三農(nóng)”長效機(jī)制。逐步建立起“覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民、水平適度、持續(xù)發(fā)展”的公共郵政服務(wù)體系。 四是促進(jìn)快遞大發(fā)展上水平。要繼續(xù)下大力氣優(yōu)化快遞發(fā)展環(huán)境，積極鼓勵快遞企業(yè)打造服務(wù)品牌，加快向綜合型快遞物流運營商轉(zhuǎn)變。指導(dǎo)和幫助企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實現(xiàn)發(fā)展上規(guī)模、管理上層次、服務(wù)上水平，能力上等級。堅持互利共贏的開放政策，進(jìn)一步提高對外開放水平，提高利用外資質(zhì)量，加快實施以企業(yè)為主的“走出去”戰(zhàn)略。逐步形成一批具有國際競爭力的大型快遞企業(yè)，基本構(gòu)成“便捷高效、競爭有序、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的快遞服務(wù)體系。 五是全面履行管理職能，提高依法行政的能力和水平。全面深入貫徹實施《郵政法》，以法規(guī)保障發(fā)展，以規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展，以政策扶持發(fā)展，以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范發(fā)展，以服務(wù)促進(jìn)發(fā)展。持續(xù)推進(jìn)監(jiān)管體系和支撐體系建設(shè)，“十二五”期間要實現(xiàn)重大突破，基本實現(xiàn)權(quán)責(zé)一致、能力與任務(wù)相匹配。 馬軍勝在報告中就2011年的工作進(jìn)行了部署。一是要推進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，保持行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展；二是要強(qiáng)化郵政普遍服務(wù)保障監(jiān)督，提升郵政普遍服務(wù)質(zhì)量和水平；三是要強(qiáng)化郵政市場監(jiān)管，促進(jìn)快遞業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展；四是要強(qiáng)化政策法規(guī)保障，優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境；五是要強(qiáng)化服務(wù)型政府建設(shè)，提高依法行政能力和水平。
2011-01-11 -
王渝次副局長率團(tuán)參訪香港郵政署
圖為王渝次副局長會見香港郵政署長張云正。 圖為王渝次副局長參觀香港郵件處理中心。 應(yīng)香港郵政署邀請，國家郵政局王渝次副局長率團(tuán)于1月4-5日赴香港訪問。 參訪期間，王渝次副局長會見了香港郵政署長張云正，副署長麥德偉。雙方就香港郵政業(yè)務(wù)運作情況、香港郵政發(fā)展戰(zhàn)略、協(xié)助香港承辦2012年亞太郵聯(lián)年會和粵港澳郵政區(qū)域合作等問題進(jìn)行了交流。雙方都表示，希望繼續(xù)加強(qiáng)溝通與交流，促進(jìn)香港與內(nèi)地郵政共同發(fā)展。 在港訪問期間，王渝次副局長一行還參觀了香港郵件處理中心、郵電通中心、Motorola物流中心和營業(yè)網(wǎng)點，了解了香港郵政營業(yè)、投遞及內(nèi)部處理情況。 廣東省郵政管理局羅建青局長等陪同訪問。
2011-01-07 -
《福建省郵政行業(yè)“十二五”規(guī)劃》通過專家評審
評審會現(xiàn)場 福建省郵政管理局近日舉行了《福建省郵政行業(yè)“十二五”規(guī)劃》專家評審會。省委政策研究室、省政府發(fā)展研究中心、省發(fā)改委、省委黨校、省社科院、福建農(nóng)林大學(xué)等相關(guān)部門和單位的專家學(xué)者在會上評審?fù)ㄟ^了《規(guī)劃》。 《規(guī)劃》課題組在會上詳細(xì)介紹了《規(guī)劃》編制情況，以及《規(guī)劃》與全省規(guī)劃綱要、綜合交通體系規(guī)劃、服務(wù)業(yè)專項規(guī)劃等一系列相關(guān)規(guī)劃的銜接工作開展情況?！兑?guī)劃》以“加快轉(zhuǎn)變，跨越發(fā)展”為主線，深化“對臺交流、產(chǎn)業(yè)合作、區(qū)域經(jīng)濟(jì)”三項對接，提出了“對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率明顯提高、基本實現(xiàn)郵政公共服務(wù)均等化、行業(yè)隊伍素質(zhì)整體提升”三大目標(biāo)，以及七項重大工程和九點政策措施。 專家組認(rèn)為，《規(guī)劃》緊密結(jié)合福建省情和省郵政行業(yè)具體特點，提出的發(fā)展目標(biāo)貼合實際，政策措施切實可行，主要任務(wù)具體明確，對引領(lǐng)全省郵政行業(yè)今后五年的發(fā)展具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。同時，專家們對省局將《規(guī)劃》編制與有關(guān)規(guī)劃相銜接同步推進(jìn)的做法給予了充分肯定。 省局局長江明發(fā)在會上要求，認(rèn)真總結(jié)專家們的意見建議，繼續(xù)修改完善《規(guī)劃》，做好與相關(guān)規(guī)劃的銜接工作，將政策措施、項目支持落到實處，充分發(fā)揮《規(guī)劃》的引領(lǐng)作用。
2011-01-07 -
國家郵政局馬軍勝局長到新疆看望生產(chǎn)一線干部職工
圖為馬軍勝局長視察烏魯木齊市郵區(qū)中心局。 圖為馬軍勝局長視察喀什郵區(qū)中心局。 元月2日-4日，國家郵政局馬軍勝局長到新疆親切慰問生產(chǎn)一線的干部職工。先后深入烏魯木齊、喀什等地，了解基層郵政生產(chǎn)、經(jīng)營情況和職工生活情況。 在烏魯木齊郵區(qū)中心局、喀什郵區(qū)中心局，馬軍勝局長一行視察了郵件分揀、總包轉(zhuǎn)運工作場地，仔細(xì)了解平信函、報刊發(fā)行、包裹等業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，了解投遞頻次、時限情況，以及當(dāng)?shù)厝罕娪绵]需求和郵政職工的工作生活情況。 在烏魯木齊市幸福路郵政支局、喀什地區(qū)郵局中心營業(yè)廳，馬軍勝局長一行與郵政營業(yè)、郵政儲蓄等一線員工親切交談，對他們在節(jié)日期間堅守崗位為民服務(wù)表示敬意和慰問。 在烏魯木齊市申通快遞公司，馬軍勝局長一行聽取了企業(yè)負(fù)責(zé)人的匯報，察看生產(chǎn)場地，仔細(xì)了解業(yè)務(wù)發(fā)展、派送能力和攬收情況。 在新疆郵政管理局，馬軍勝局長與局機(jī)關(guān)干部進(jìn)行座談，充分肯定新疆郵政管理工作取得的成績，希望按照中央新疆工作座談會提出的推進(jìn)新疆跨越發(fā)展和長治久安的總體要求，切實抓好《郵政法》的貫徹落實，大力推進(jìn)新疆郵政行業(yè)又好又快發(fā)展。重點在四個方面開展工作：一是抓住機(jī)遇，增強(qiáng)能力，促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展；二是抓住關(guān)鍵，履行職能，保障普遍服務(wù)和特殊服務(wù)有序進(jìn)行；三是要優(yōu)化環(huán)境，管服結(jié)合，推動新疆快遞大發(fā)展上水平；四是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變職能，進(jìn)一步提高依法行政能力。 在疆期間，馬軍勝局長還與自治區(qū)政府副主席艾爾肯?吐尼亞孜就加快新疆郵政業(yè)發(fā)展交換了意見。 國家郵政局辦公室劉君主任和普遍服務(wù)司有關(guān)同志陪同視察。
2011-01-06 -
《江蘇省郵政業(yè)“十二五”規(guī)劃》通過專家評審
2011年12月29日，江蘇省郵政管理局組織召開了《江蘇省郵政業(yè)“十二五”規(guī)劃》評審會。省委政策研究室、省發(fā)改委、省社科院、南京大學(xué)、南京航空航天大學(xué)等相關(guān)部門和高校的領(lǐng)導(dǎo)及專家在會上一致評審?fù)ㄟ^了《規(guī)劃》。 專家組深入聽取了《規(guī)劃》課題組關(guān)于《規(guī)劃》主要內(nèi)容的匯報，指出《規(guī)劃》作為省郵政管理局組織編制的首部全省郵政行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對引領(lǐng)未來5年科學(xué)發(fā)展具有重要指導(dǎo)意義。《規(guī)劃》全面總結(jié)了“十一五”期間省郵政行業(yè)取得的成就，客觀分析了行業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境和制約因素，并結(jié)合本省實際，提出了“十二五”時期省郵政行業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想?！兑?guī)劃》根據(jù)郵政普遍服務(wù)和競爭性業(yè)務(wù)的發(fā)展要求，分別從宏觀和微觀層面提出了具體發(fā)展指標(biāo)，具有較強(qiáng)的針對性、可行性和科學(xué)性。同時，《規(guī)劃》與省“十二五”規(guī)劃相銜接，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，從改善民生、滿足需求、提升郵政行業(yè)核心競爭力等方面，提出了省郵政行業(yè)“十二五”期間的主要任務(wù)和重點工程，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實性和可操作性。 專家們還對《規(guī)劃》提出了一些具體的修改意見，希望《規(guī)劃》盡早出臺。
2011-01-05 -
國家郵政局赴遼寧督導(dǎo)“規(guī)范市場秩序維護(hù)用戶權(quán)益”專項執(zhí)法檢查活動
國家郵政局督導(dǎo)組近日來到遼寧，督導(dǎo)檢查遼寧省郵政管理局“規(guī)范市場秩序，維護(hù)用戶權(quán)益”專項執(zhí)法檢查活動。 督導(dǎo)組深入聽取了省局專項執(zhí)法檢查活動匯報，詳細(xì)了解了前一階段快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可工作開展情況，并克服低溫大雪天氣，前往快遞企業(yè)進(jìn)行實地檢查，依法查處了未獲得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，現(xiàn)場下發(fā)了4份整改通知書，要求其停止經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。 省局表示，下一步將繼續(xù)加大專項執(zhí)法檢查力度，按照“合法行政、合理行政、程序正當(dāng)、高效便民、誠實守信、權(quán)責(zé)統(tǒng)一”的要求，嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，不斷提高依法監(jiān)管能力。堅決依法查處未經(jīng)許可經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)和超范圍經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的違法行為，切實維護(hù)用戶的合法權(quán)益。
2011-01-04 -
國家郵政局通知要求保障快遞服務(wù)質(zhì)量維護(hù)消費者權(quán)益
近期，媒體曝光個別快遞公司在分揀現(xiàn)場“暴力分揀” 造成快件破損，嚴(yán)重?fù)p害了消費者權(quán)益。為加強(qiáng)快遞市場監(jiān)管，維護(hù)消費者合法權(quán)益，12月31日，國家郵政局下發(fā)通知，要求各地郵政管理部門按照《國家郵政局關(guān)于做好旺季期間快遞服務(wù)督導(dǎo)工作的通知》和《關(guān)于做好2011年元旦、春節(jié)有關(guān)工作的通知》精神，督導(dǎo)企業(yè)做好快遞服務(wù)工作，保障服務(wù)質(zhì)量。 通知強(qiáng)調(diào)，要督促快遞企業(yè)總部加強(qiáng)對所屬品牌企業(yè)的管理，嚴(yán)格要求所屬企業(yè)和網(wǎng)點按照規(guī)范的操作流程，認(rèn)真做好快件攬收、分揀和投遞工作，嚴(yán)禁出現(xiàn)野蠻裝卸和分揀扔件等問題。要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)有損害消費者權(quán)益的行為，堅決依法查處。 通知要求，各地郵政管理部門要指導(dǎo)各快遞企業(yè)總部安排好元旦、春節(jié)期間的快遞服務(wù)工作，節(jié)日期間要安排人員職守，保障快件攬收、投遞等工作的正常進(jìn)行，嚴(yán)禁出現(xiàn)積壓快件等問題。 通知強(qiáng)調(diào)，要督導(dǎo)快遞企業(yè)切實做好用戶投訴受理工作。各企業(yè)要保障用戶投訴渠道暢通，及時妥善處理用戶反映的快遞服務(wù)問題。各地郵政管理部門要加強(qiáng)對企業(yè)投訴受理電話的抽查，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令企業(yè)改正，并依法處罰。 通知強(qiáng)調(diào)，快遞企業(yè)在經(jīng)營許可期間停止經(jīng)營的，應(yīng)依法向當(dāng)?shù)剜]政管理部門報告，交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并按照規(guī)定妥善處理好未投遞的快件，不得擅自停收或停投快件。
2010-12-31