各省快遞協(xié)會動態(tài)
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浙江省快遞行業(yè)協(xié)會召開《浙江快遞》通訊員工作會議
浙江省郵政管理局張榮君副局長做重要講話 浙江省快遞行業(yè)協(xié)會王筱榮副秘書長主持會議 9月15日，浙江省快遞行業(yè)協(xié)會在杭州天鴻飯店召開《浙江快遞》通訊員工作會議。浙江省郵政管理局張榮君副局長、協(xié)會工作人員以及與來自省內郵政EMS、順豐、申通、圓通、宅急送、TNT等17家主要快遞企業(yè)的近30人參加了會議，會議由協(xié)會王筱榮副秘書長主持。 首先由協(xié)會陳寶新同志傳達了2010年8月25日在鄭州舉行的“《快遞》雜志2011年度發(fā)行通聯(lián)會議”精神。會上，國家郵政局紀檢組長張繩華作重要講話。張組長指出《快遞》雜志的出刊，在凝聚業(yè)內共識方面發(fā)揮了重要的作用；彰顯了行業(yè)的形象；為業(yè)內搭建了一個交流、溝通、展示形象的良好平臺；促進了快遞企業(yè)和快遞協(xié)會宣傳水平的提高，業(yè)務宣傳從企業(yè)內部逐步走向企業(yè)之外，快遞形象的宣傳由過去的企業(yè)自己唱主角發(fā)展到媒體唱主角。同時希望大家繼續(xù)深入研究快遞業(yè)務的發(fā)展規(guī)律和快遞新聞的特點，把握好以下新聞特點，一是快遞服務與消費者切身利益直接相關；二是快遞服務與社會經濟發(fā)展緊密相關；三是快遞服務與改革開放緊密相關。最后張組長提出三點要求，希望大家做好三件事情：一是做好供稿工作，二是做好積極建言獻策，三是努力做好雜志發(fā)行工作。 同時通報了2010年《快遞》雜志全國訂閱量前五家的快遞企業(yè)分別是：韻達、順豐、圓通、申通、中國郵政速遞物流公司。發(fā)行量居全國前10個?。ㄊ校┑姆謩e是：廣東、上海、浙江、江蘇、河南、福建、北京、山東、江西、重慶。 會上協(xié)會王筱榮副秘書長對快遞宣傳的重要性談了看法： 快遞企業(yè)有著共同的特點。實物傳遞、緊密聯(lián)系客戶，要求服務質量為第一。浙江省是快遞大省，是民營快遞企業(yè)的發(fā)源地，在企業(yè)管理、內部處理、收派環(huán)節(jié)都有自已的特色，有很多好的經驗，需要我們去宣傳報道，將好的經驗與做法在行業(yè)內共享，要求通信員去關注、發(fā)掘報道，特別是我們的收派人員他們冒著高溫、嚴寒日復一日地工作在第一線，有著數不盡的好人好事，有很多勞動模范，他們?yōu)榭爝f行業(yè)的發(fā)展作出了很大的貢獻，在全社會得到應有的尊重。要求各通訊員從企業(yè)內部宣傳和企業(yè)內刊宣傳走向外部、社會宣傳，通過協(xié)會的會刊、網站向社會宣傳，在快遞企業(yè)之間交流?，F在快遞服務在新聞媒體上出現的負面報道較多，對快遞企業(yè)的正面報道宣傳太少，需要我們努力工作，加強宣傳、加強軟實力品牌的宣傳，全面報道快遞從業(yè)者付出的艱辛和努力的真實一面，需要在全國創(chuàng)造出“快遞五一勞動獎章”。 會上王副秘書長還布置了近期工作。一是要進一步認真做好快遞企業(yè)風貌報道工作，二是做好上海世博會“環(huán)滬護城河”郵路寄遞安全競賽活動先進集體、個人材料評選材料的準備工作，三是要做好《浙江快遞》優(yōu)秀通訊員年度評選工作。 各快遞企業(yè)通訊員做了交流發(fā)言。 最后浙江省郵政管理局張榮君副局長做了總結講話，對快遞行業(yè)社會宣傳現狀做了解析，并希望我們通訊員做快遞行業(yè)發(fā)展方向的輿論引導者，引導快遞行業(yè)積極，健康的發(fā)展。
2010-10-18 -
遼寧省快遞協(xié)會舉辦職業(yè)技能鑒定知識培訓班
遼寧省快遞行業(yè)協(xié)會為了做好職業(yè)技能鑒定考試工作，根據會員單位的需要，于2010年8月14日利用周日休息時間，在沈陽舉辦快遞業(yè)務員職業(yè)技能鑒定考試培訓班。來自全省21家快遞企業(yè)的91名業(yè)務骨干參加了培訓。
2010-08-24 -
山東省快遞協(xié)會舉辦消防安全知識講座
為提高企業(yè)應對火災安全事故的能力，8月20日上午，山東省快遞協(xié)會在濟南頤正大廈組織了消防安全知識講座，邀請到濟南市永安消防服務中心的徐克春主任進行消防知識講解，濟南、泰安會員企業(yè)的安全經理17人參加。 徐主任通過資料回放，再現了最近幾年的重大火災事故，對火災發(fā)生的原因進行了深入剖析和分類梳理，火災所帶來的慘重損失，令在場的每位代表震撼。徐主任還傳授了一些火災現場排險、自救及事故處理的方式方法，滅火器的分類、識別和使用等方面的知識，針對快遞企業(yè)運輸為主的特點，特別介紹了汽車火警的緊急處理措施。通過交流、問答，提高了管理人員的防火、救火技能。 協(xié)會領導要求，消防安全是企業(yè)防火防災的重要基礎工作，希望快遞企業(yè)能在員工中普及宣傳消防知識，切實做好安全培訓工作，做到警鐘長鳴，努力保障企業(yè)安全運作。
2010-08-23 -
福建省快遞行業(yè)協(xié)會舉辦高級管理人員培訓班
為不斷提高企業(yè)高級管理人員的素質，福建省快遞協(xié)會于6月5日至6日舉辦高級管理人員培訓班。福建省郵政管理局局長黨組書記局長江明發(fā)、福建省快遞協(xié)會會長鄭武到會分別做了重要講話和動員。全省各會員企業(yè)總經理等高級管理人員九十余人參加了培訓。 這次培訓的課程是：由國家郵政局市場監(jiān)管司王豐副司長講授“快遞市場與監(jiān)管”；由著名管理教育家余世維博士后講授“如何塑造企業(yè)管理者的性格魅力”。 在快遞市場與監(jiān)管一課中王豐副司長圍繞著2009年發(fā)展現狀、監(jiān)管現狀、未來監(jiān)管方向等三個方面展開，在談到發(fā)展現狀時王副司長采集2005至2009年中國快遞業(yè)務收入，GDP、第三產業(yè)的比重；2006-2009年快遞業(yè)務收入占GDP、第三產業(yè)的 比重；未來增長趨勢等詳實的數據，說明了當前快遞業(yè)是典型的朝陽產業(yè)，未來市場發(fā)展的空間巨大。因此，使與會同志受到極大的振奮和鼓舞；他在分析監(jiān)管現狀時，談到郵政企分開后，國家局采取一系列措施，使快遞業(yè)務呈快速發(fā)展的態(tài)勢，取得可喜成效，同時也深刻地剖析了快遞業(yè)發(fā)展存在的問題，如服務能力不足，服務水平不高，管理人才缺乏，管理手段缺失等問題。 接著與會同志收看了余世維博士后講授的如何塑造企業(yè)管理者的性格魅力。余博士在講座中談到的一個企業(yè)領導者要從沉穩(wěn)、細心、大度、膽識、積極、誠信、擔當等七個方面塑造自己良好的性格等知識。 通過培訓，學員們普遍反映學習班時間雖短，但內容豐富，針對性強，對提升高管層的素質，增強企業(yè)的競爭力，起到良好的促進作用。
2010-08-11 -
浙江省快遞協(xié)會參觀遠傳呼叫中心BPO基地
2010年7月12日，浙江省快遞協(xié)會一行20多人參觀了杭州錢江經濟開發(fā)區(qū)的遠傳新業(yè)呼叫中心BPO基地。在遠傳新業(yè)徐立新董事長及金哲總經理的陪同下，由快遞協(xié)會潘尚總會長、張榮君秘書長等協(xié)會領導，及郵政EMS、申通、圓通、順風、中外運、天天、韻達、中通、浙江郵電學院等企事業(yè)領導組成的參觀團，參觀考察了遠傳新業(yè)呼叫中心BPO基地坐席大樓及可承載1500坐席的電信級機房?？疾炱陂g，快遞協(xié)會及各快遞公司領導，深入一線坐席，從客服軟件界面、硬件配備及人員服務話術等方面直觀的體驗客戶服務過程中的細微之處。在呼入客戶服務區(qū)，快遞協(xié)會領導考察了遠傳新業(yè)熱線接入服務，統(tǒng)一集中管理模式給大家留下了深刻的印象。 經過多年的快速發(fā)展，在電子商務發(fā)達的今天，快遞行業(yè)作為至關重要的環(huán)節(jié)發(fā)揮了巨大的推動作用?？爝f行業(yè)是連接著企業(yè)與客戶的服務橋梁，呼叫中心作為快遞行業(yè)面向的客戶服務窗口之一，促使呼叫中心服務品質成為客戶服務的關鍵。在參觀座談會上，遠傳新業(yè)總經理金哲對遠傳新業(yè)呼叫中心BPO基地未來的發(fā)展規(guī)劃進行了介紹，并與各快遞行業(yè)領導，就呼叫中心快遞行業(yè)應用與行業(yè)服務品質提升、管理水平提高及客戶服務自我完善等課題展開了坦誠的交流。在這次座談會上大家對呼叫中心在快遞行業(yè)中的應用有了新的認識和提高，就快遞行業(yè)呼叫中心而言，統(tǒng)一集中式的管理，是提高快遞行業(yè)呼叫中心服務品質有效方法和未來發(fā)展趨勢。 這次參觀指導活動中，杭州遠傳新業(yè)呼叫中心BPO基地秉承“服務創(chuàng)造價值”的理念，與快遞行業(yè)共同為提高客戶服務品質而努力。
2010-08-09 -
福建快遞協(xié)會開展“關愛快遞員，酷暑送清涼”活動
夏日炎炎，酷熱難耐。為進一步指導各快遞企業(yè)做好酷暑期間防暑降溫工作，保障廣大快遞員工的身心健康，近日，福建省快遞行業(yè)協(xié)會與省管局聯(lián)合開展了“關愛快遞員，酷暑送清涼”慰問活動。 福建省管局江明發(fā)局長、快遞協(xié)會鄭武會長頂著烈日帶隊深入福州主要的快遞企業(yè)基層，對在高溫酷暑天氣下堅守崗位的廣大快遞業(yè)務員進行慰問，并為他們送去清涼飲料與解暑藥品。同時，與企業(yè)負責人進行座談，指導各企業(yè)做好暑期安全生產和防暑降溫工作，確保員工的生產安全與身心健康。 圖為在福州順豐 圖為江明發(fā)局長（左）與鄭武會長（右）耐心了解企業(yè)生產情況
2010-08-04 -
福建省快遞行業(yè)協(xié)會組織企業(yè)代表赴臺灣交流考察
圖為代表團在臺北關稅局 圖為代表團在臺灣宅配通作業(yè)現場 圖為代表團參觀臺灣順豐 為進一步加強與臺灣快遞企業(yè)的溝通和交流，促進兩岸快遞行業(yè)的合作與發(fā)展，在去年首批代表團順利訪臺的基礎上，福建省快遞行業(yè)協(xié)會于7月9-15日成功組織了第二批共15名企業(yè)代表赴臺灣交流考察。在臺期間，代表團首先拜訪了臺北關稅局，并就兩岸通關、報送等問題與臺灣海關部門進行了深入的溝通。隨后，代表團分別赴臺灣聯(lián)邦快遞、宅配通、順豐速運、日通物流等快遞企業(yè)參觀，主要向臺方企業(yè)介紹了我省快遞業(yè)的發(fā)展情況，并就兩岸快遞業(yè)的發(fā)展和合作前景與臺方企業(yè)進行了廣泛的交流和探討。 在臺考察期間，臺北關稅局副局長陳錫霖、聯(lián)邦快遞國內限時業(yè)務副總裁陳信孝等單位的主要負責人還專程接待了協(xié)會代表團一行。 通過這次考察，不僅增進了海峽兩岸快遞業(yè)界的相互了解，同時也開闊了代表團考察人員的視野，加深了海峽兩岸快遞業(yè)界同行的認知和感情。
2010-08-02 -
遼寧快遞協(xié)會成立
2007年11月28日，遼寧省快遞協(xié)會第一次會員大會暨成立大會召開。遼寧省副省長劉國強、國家郵政局副局長王渝次等領導出席成立大會并講話。省委、省人大、省政府有關部門及有關中直單位領導出席會議。劉國強副省長、王渝次副局長為協(xié)會成立揭牌。協(xié)會由遼寧省郵政公司、民航快遞等28家企業(yè)作為發(fā)起人，包括國有、民營、合資和外資在內的125家快遞企業(yè)成為協(xié)會首批會員。
2010-01-25 -
四川省快遞協(xié)會成立
2007年11月30日，四川省快遞協(xié)會在成都成立，并召開第一次會員代表大會。國家郵政局副局長蘇和、四川省人大常委會副主任楊志文、四川省人民政府副秘書長陳泓貴、四省郵政管理局領導等出席了成立大會。蘇和副局長、楊志文副主任為協(xié)會成立揭牌。蘇和副局長、陳泓貴副秘書長分別在會上作重要講話。協(xié)會由四川省郵政公司、中外運發(fā)展股份公司西南分公司等7家快遞企業(yè)作為發(fā)起人，60家包括國有、民營、合資和外資在內的快遞企業(yè)成為協(xié)會首批會員。
2010-01-25 -
福建省快遞協(xié)會成立
2007年12月16日，福建省快遞協(xié)會成立暨首屆會員代表大會在福州市召開。國家郵政局馬軍勝局長，福建省人民政府李川副省長，林寶金副秘書長，省經濟貿易委員會馬鑒康副主任，省人民政府法制辦張猛主任，信息產業(yè)廳黨組書記、廳長盧增榮，省民政廳周瑛副廳長，通信管理局黨組書記、局長楊錦炎和相關部門領導到會。馬軍勝局長和李川副省長為“福建省快遞協(xié)會”揭牌并作重要講話。大會審議通過了福建省快遞協(xié)會章程、會費繳納與使用辦法等文件，選舉產生了第一屆理事會理事，在此基礎上又選舉產生了會長、副會長、秘書長及副秘書長?！ ? 福建省郵政管理局
2010-01-25