服務(wù)評(píng)價(jià)

首頁 > 誠信建設(shè) > 服務(wù)評(píng)價(jià) > 正文

春節(jié)不打烊 | 韻達(dá)新塘公司這樣做

2021年01月26日來源：韻達(dá)速遞

“我們已經(jīng)有12名快遞員主動(dòng)選擇春節(jié)在崗，請(qǐng)廣大客戶放心，春節(jié)期間新塘公司正常提供寄遞服務(wù)。”

楊海是韻達(dá)廣州增城新塘公司的一名管理人員，最近幾日，隨著公司春節(jié)在崗人員排班名單的最終敲定，他最擔(dān)心的春節(jié)運(yùn)營保障期間人手不足問題，終于得到了圓滿解決。

眾所周知，每到年底，在外務(wù)工人員的返程回家過年，常常導(dǎo)致春節(jié)期間各行各業(yè)出現(xiàn)用工難，快遞行業(yè)也是如此。楊海說，接到關(guān)于 “春節(jié)不打烊”運(yùn)營保障工作部署要求后，他立馬進(jìn)行了工作落實(shí)，重點(diǎn)摸排了公司一線員工春節(jié)回家過節(jié)情況。讓楊海欣喜的是，今年公司不少外地員工主動(dòng)選擇了春節(jié)不回家，在崗繼續(xù)為客戶提供服務(wù)，這也為后續(xù)開展公司“春節(jié)不打烊”動(dòng)員部署工作，奠定了良好的基礎(chǔ)?！拔覀冞@邊一線業(yè)務(wù)員，幾乎都是外地人，以往到了年底，忙碌了一年的業(yè)務(wù)員都會(huì)選擇回家過年，與家人團(tuán)聚?！睏詈Ｕf，往年老大難的人員問題，今年經(jīng)過內(nèi)部會(huì)議動(dòng)員后，很快就解決了。面對(duì)員工主動(dòng)選擇春節(jié)在崗，楊海說，公司會(huì)重點(diǎn)在福利待遇和提升伙食標(biāo)準(zhǔn)上做好后勤保障，確保春節(jié)在崗員工吃喝無憂，過個(gè)開心年，“除夕夜，我計(jì)劃拉著大家一起吃火鍋看春晚。過完春節(jié)，公司也會(huì)盡快安排春節(jié)在崗人員輪休，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)回家與家人團(tuán)聚?！睋?jù)了解，作為一名從一線成長起來的管理人員，楊海對(duì)“春節(jié)不打烊”工作還有著自己的深刻理解和計(jì)劃?！俺弥汗?jié)運(yùn)營到來前，我計(jì)劃多走訪一些春節(jié)期間依然正常營業(yè)的客戶，拉拉家常，提前了解客戶春節(jié)期間的寄遞需求，有針對(duì)性的做好服務(wù)保障工作?！睏詈Ｕf，做好春節(jié)期間運(yùn)營保障工作，不僅僅是簡單的收派好每一票快件，這也是展示韻達(dá)春節(jié)期間服務(wù)保障能力的重要時(shí)機(jī)，只要抓住了，會(huì)為公司年后業(yè)務(wù)發(fā)展開創(chuàng)新的局面。