服務(wù)評價

順豐速運推出“SVIP” 提升用戶寄件性價比及體驗

2019年10月09日來源：電商報

10月9日消息，順豐速運“超級會員”產(chǎn)品近日正式面向全體用戶上線，開通即可享受五大順豐特權(quán)：寄件立減優(yōu)惠券、寄件立享雙倍積分、SVIP用戶專屬兌換商品、金牌客服快速響應(yīng)、開卡即可獲得禮品，提升用戶寄件的性價比及體驗。

據(jù)悉，順豐“超級會員”是在順豐會員的基礎(chǔ)上，享受新增額外的權(quán)益服務(wù)，在簽署協(xié)議并按照SVIP會員開通規(guī)則完成開通流程后獲取的特殊資格的用戶。

據(jù)了解，針對C端低頻寄件個人用戶、中高頻寄件用戶、B端高頻寄件用戶的寄件需求，順豐分別推出了樂享版、尊享版、特惠版、定制版四大SVIP套餐服務(wù)。

《電商報》了解到，各大快遞物流企業(yè)正在不斷升級寄遞服務(wù)。今年7月，菜鳥裹裹宣布，已在深圳、廣州、重慶等15城首批開通夜間1小時上門取快遞服務(wù)，覆蓋這些城市的大部分街區(qū)。其中，深圳、廈門服務(wù)持續(xù)到晚上21點，其他城市到20點。

今年8月，京東物流發(fā)起“千縣萬鎮(zhèn)24小時達(dá)”時效提速計劃，該計劃重點針對低線城市城區(qū)、縣城以及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。通過運力與配送班次的加密，將偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單升級為每日一送或每日兩送，提高當(dāng)?shù)嘏渌蜁r效，使24小時配送服務(wù)觸達(dá)更多人群。

在2019年中秋節(jié)期間，順豐同城急送在鄭州上線全新跑腿服務(wù)“幫我買”。據(jù)悉，“順豐同城急送-幫我買”的下單流程簡單。用戶無需下載多余的手機(jī)軟件，使用順豐同城急送小程序即可下單。