各省快遞協(xié)會動態(tài)

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“互換角色”促理解，“愛心義剪”暖人心

2025年11月14日

近日，隨著快遞行業(yè)旺季生產(chǎn)的到來，由湖北省快遞行業(yè)協(xié)會、武漢市東西湖區(qū)區(qū)委社會工作部共同推進(jìn)的“協(xié)同創(chuàng)新建支點智薈賦能荊楚行”助力社會治理活動在東西湖區(qū)金銀湖街道碧海社區(qū)開展了一系列活動。碧海社區(qū)聯(lián)合天順老兵志愿服務(wù)團(tuán)走進(jìn)新特印刷廠內(nèi)的快遞集散中心，開展“愛心義剪”活動，為終日奔波的快遞員送去溫暖。而這場貼心活動的靈感，源于此前一場打破職業(yè)壁壘的“崗位互換體驗”。

在換崗活動中，社區(qū)保安走進(jìn)了分揀車間，親身體驗了包裹分揀的繁瑣；快遞員則來到小區(qū)門崗，嘗試維護(hù)秩序，彼此在汗水中讀懂了對方的不易。正是這種“以心換位”的實踐，讓社區(qū)精準(zhǔn)捕捉到快遞員“無暇理發(fā)”的生活痛點，從而催生了此次義剪上門的暖心回應(yīng)。

活動現(xiàn)場，幾把椅子圍出一方“流動理發(fā)館”，志愿者手法嫻熟，快遞員笑逐顏開?！斑@邊再修短一點嗎？”“鬢角要不要留？”貼心的問詢中，剪刀飛舞，碎發(fā)落下，一張張原本沾滿風(fēng)塵的臉龐，漸漸顯得精神煥發(fā)。剛理完發(fā)的快遞員李師傅對著鏡子照了照，笑得合不攏嘴：“這頭一剪輕了三斤，下午送件都能快兩分鐘！”本次活動現(xiàn)場不僅有理發(fā)服務(wù)，碧海社區(qū)還為快遞員們送上牛奶、雨衣等慰問物資，讓這份關(guān)懷落到實處、暖到心里。

一次剪發(fā)，傳遞的是清爽與關(guān)懷；一次換崗，實現(xiàn)的是體驗與理解。碧海社區(qū)通過“互換—理解—回應(yīng)”的創(chuàng)新機(jī)制，不斷提升新就業(yè)群體的歸屬感和幸福感。正如社區(qū)薛暉書記所說：“‘換崗’不只是一次形式，更是構(gòu)建社區(qū)共同體的重要路徑。它讓不同職業(yè)群體從‘陌路人’變?yōu)椤啡恕?，讓單向服?wù)升級為雙向奔赴?！?