中國(guó)快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

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中國(guó)郵政召開“營(yíng)銷創(chuàng)百優(yōu)”表彰大會(huì)

2010年07月06日

2009年度“營(yíng)銷創(chuàng)百優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽表彰大會(huì)于6月30日在黑龍江省哈爾濱市召開。本次表彰大會(huì)采取電視電話會(huì)議的形式。中國(guó)郵政集團(tuán)公司副總經(jīng)理李國(guó)華在主會(huì)場(chǎng)出席會(huì)議并講話。會(huì)議對(duì)“營(yíng)銷創(chuàng)百優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽營(yíng)銷體系建設(shè)先進(jìn)單位、十佳營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、十佳營(yíng)銷員以及十佳營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行了表彰，優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和個(gè)人代表作了發(fā)言。

李國(guó)華在講話中回顧了2009年全國(guó)郵政營(yíng)銷體系建設(shè)工作取得的成績(jī)。一是更加注重客戶質(zhì)量的提高，使高端客戶和長(zhǎng)效客戶的規(guī)模不斷擴(kuò)大；二是更加注重團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷的作用，從客戶經(jīng)理的單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)同營(yíng)銷；三是更加注重總部經(jīng)濟(jì)的支撐，“愛心包裹”項(xiàng)目被國(guó)務(wù)院扶貧辦評(píng)價(jià)為“迄今最好的扶貧項(xiàng)目”；四是更加注重服務(wù)能力的提升，為鉆石級(jí)大客戶開通了“綠色通道”；五是更加注重基礎(chǔ)管理的完善，加強(qiáng)了制度建設(shè)，加大了培訓(xùn)力度，提高了信息化管理水平。

針對(duì)今后的營(yíng)銷體系建設(shè)工作，李國(guó)華強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)清形勢(shì)，好中求變，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷體系建設(shè)的新突破。對(duì)傳統(tǒng)的滯后于經(jīng)營(yíng)發(fā)展的機(jī)制、體制要大膽改革，對(duì)有利于經(jīng)營(yíng)發(fā)展的營(yíng)銷模式要大膽嘗試，對(duì)有利于提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)的管理辦法要大膽應(yīng)用。今年，要在隊(duì)伍素質(zhì)提升、市場(chǎng)信息研究、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、重點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷和客戶信息應(yīng)用等5個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新的突破。在營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)提升上，要強(qiáng)化崗位價(jià)值、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、技能培訓(xùn)和激勵(lì)方式，把營(yíng)銷隊(duì)伍打造成為“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的中國(guó)郵政“特種兵”；建立以營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)橹饕u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的透明、公正、量化的考評(píng)機(jī)制，打造一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍。在市場(chǎng)信息研究上，要建立起研究機(jī)制，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢(shì)，隨時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴、利益相關(guān)者的動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃上，要集中專業(yè)化的人才，采用專業(yè)化的手段，實(shí)行專業(yè)化的策劃。在重點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷上，要整合郵政營(yíng)銷資源，形成強(qiáng)大推力，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，帶動(dòng)各個(gè)專業(yè)的發(fā)展。在客戶信息應(yīng)用上，要著力抓好系統(tǒng)應(yīng)用，讓系統(tǒng)真正成為支撐市場(chǎng)營(yíng)銷管理的有力工具。要建立起大客戶用郵“預(yù)警機(jī)制”，對(duì)其用郵變化進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析。