中國快遞協(xié)會動態(tài)

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國家郵政局部署全國“兩會”期間郵政、快遞服務(wù)和安全工作

2012年02月28日

國家郵政局2月24日發(fā)出通知，要求切實(shí)做好2012年全國“兩會”期間的郵政、快遞服務(wù)和安全工作。

通知要求，各地郵政管理部門要提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。督促郵政、快遞企業(yè)建立健全工作責(zé)任制和工作制度，逐級落實(shí)工作責(zé)任，細(xì)化各項(xiàng)工作措施。要指導(dǎo)郵政、快遞企業(yè)采取有效措施改善服務(wù)，保障郵件、快件傳遞準(zhǔn)確和及時。

通知強(qiáng)調(diào)，要采取切實(shí)有效措施，全力維護(hù)“兩會”期間郵政行業(yè)的安全平穩(wěn)運(yùn)行。一是要切實(shí)做好寄遞渠道安全監(jiān)管工作，嚴(yán)密防范不法分子利用寄遞渠道從事各類違法犯罪活動。督促企業(yè)貫徹落實(shí)收寄驗(yàn)視等各類安全制度，切實(shí)提高安全防范意識與能力；二是要切實(shí)抓好安全生產(chǎn)。要結(jié)合實(shí)際，抓緊開展安全生產(chǎn)大檢查，對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)逐一排查，及時發(fā)現(xiàn)與整改各類安全隱患，堅(jiān)決防止發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故；三是要認(rèn)真做好消費(fèi)者申訴受理工作。“兩會”期間，要按規(guī)定妥善處理用戶的郵件查詢賠償、郵票銷售以及用戶反映的服務(wù)熱點(diǎn)問題。

通知要求，要完善應(yīng)急工作方案，按照誰經(jīng)營誰負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，落實(shí)服務(wù)和安全工作責(zé)任，明確應(yīng)急管理職責(zé)。要加強(qiáng)值班制度，確保信息暢通。認(rèn)真落實(shí)24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確?！皟蓵逼陂g郵政、快遞服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

通知要求，北京市郵政管理局要及時了解郵政企業(yè)服務(wù)“兩會”的工作情況，督辦郵政企業(yè)選派政治責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的工作人員派駐會場和代表（委員）駐地，提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)。涉及會議代表（委員）的郵件要制定安全措施，專人投遞，保證時限，未經(jīng)會場和駐地秘書處批準(zhǔn)，不得隨意作退回處理。同時，配合有關(guān)部門做好對“兩會”代表（委員）駐地及周邊郵政報(bào)刊亭等出版物零售場所的檢查工作。