中國(guó)快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

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中國(guó)快遞協(xié)會(huì)為“雙11”做好服務(wù)保障工作

2014年11月18日

為做好2014年“雙11”快遞服務(wù)工作，確保旺季期間快遞服務(wù)安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)派出四個(gè)調(diào)研組，分赴發(fā)件量與收件量最大的省份，慰問奮戰(zhàn)在旺季保障服務(wù)一線的廣大快遞員工，協(xié)調(diào)企業(yè)遇到的困難，并對(duì)“雙11”快遞服務(wù)保障工作進(jìn)行調(diào)研。

調(diào)研組前往北京、廣東、浙江、上海、福建、湖北、四川、陜西、天津等地，同各省快遞協(xié)會(huì)一起，調(diào)研快遞企業(yè)旺季生產(chǎn)運(yùn)行情況，了解企業(yè)目前遇到的問題與困難，盡力協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，努力保障“雙11”快遞服務(wù)。同時(shí)，調(diào)研組還對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投入與建設(shè)，服務(wù)能力提升，保障制度與措施等情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研。

在11月11日至16日短短6天時(shí)間里，全行業(yè)共處理快件5.4億件，比去年同期增長(zhǎng)56%；最高日處理量達(dá)到1.026億件，比去年同期增長(zhǎng)57.8%，是今年以來(lái)日常處理量的3.1倍。在如此巨大的業(yè)務(wù)壓力面前，企業(yè)為保障快遞服務(wù)的安全平穩(wěn)運(yùn)行，均加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新和改造場(chǎng)地，加強(qiáng)能力儲(chǔ)備，大量增加人員和運(yùn)輸車輛，加班加點(diǎn)，強(qiáng)化應(yīng)對(duì)高峰的能力，全力以赴滿足“雙11”期間，人民群眾對(duì)快遞服務(wù)的需求。

“雙11”期間，協(xié)會(huì)還與主要快遞企業(yè)和淘寶進(jìn)行了數(shù)據(jù)對(duì)接，掌握企業(yè)每日快件攬收投遞情況及快件流量、流向，并對(duì)超出預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)量的情況，及時(shí)向企業(yè)發(fā)出預(yù)警，引導(dǎo)企業(yè)合理安排運(yùn)力資源，防止?jié)L存積壓等。

目前，“雙11”業(yè)務(wù)高峰已接近尾聲，全行業(yè)齊心協(xié)力，不怕困難，連續(xù)作戰(zhàn)，基本保障了快遞業(yè)務(wù)有史以來(lái)最高峰的平穩(wěn)運(yùn)行。