上半年，在以習(xí)近平總書記為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，郵政行業(yè)全面落實(shí)黨中央、國務(wù)院重大決策部署和中央領(lǐng)導(dǎo)同志指示精神，全力保障疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，充分發(fā)揮了郵政快遞業(yè)在“打通大動(dòng)脈、暢通微循環(huán)”方面的先行作用，為統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。一季度，郵政行業(yè)運(yùn)行受到較大影響，但隨著行業(yè)加速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，疫情影響逐步降低，行業(yè)運(yùn)行加快恢復(fù)。二季度，行業(yè)業(yè)務(wù)總量和快遞業(yè)務(wù)量增速超過30%，行業(yè)業(yè)務(wù)收入和快遞業(yè)務(wù)收入增速超過20%，實(shí)現(xiàn)了逆勢增長，行業(yè)運(yùn)行重回高位，發(fā)展效果好于預(yù)期。

一、上半年行業(yè)運(yùn)行情況

（一）抗疫成績亮眼

上半年，按照中央統(tǒng)一部署，國家郵政局啟動(dòng)II級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，成立郵政業(yè)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專班，制定下發(fā)37個(gè)通知文件，確保中央各項(xiàng)決策部署第一時(shí)間在行業(yè)落地見效。各地郵政管理部門堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院以及國家郵政局黨組決策部署，成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，最短時(shí)間將政策措施傳達(dá)到基層一線。組織中國郵政和12家主要快遞企業(yè)開通國內(nèi)和國際兩條防疫物資運(yùn)輸寄遞“綠色通道”，全力保障防疫物資和人民群眾日?；旧钗镔Y的運(yùn)輸和快遞需求。截至6月10日，全行業(yè)共承運(yùn)、寄遞疫情防控物資累計(jì)48.98萬次，包裹3.98億件，發(fā)運(yùn)車輛8.75萬輛次，貨運(yùn)航班779架次。對(duì)湖北地區(qū)急需醫(yī)療防疫物資優(yōu)先收寄、優(yōu)先運(yùn)輸和優(yōu)先投遞，郵政快遞企業(yè)向湖北發(fā)運(yùn)車輛8萬輛次，貨運(yùn)航班481架次，承運(yùn)、寄遞防疫物資累計(jì)31.2萬噸，包裹5674萬件。

復(fù)工達(dá)產(chǎn)疾速。聚焦“早、狠、準(zhǔn)”推動(dòng)郵政業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2月7日，全面啟動(dòng)郵政快遞業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，2月15日復(fù)工率達(dá)68.6%，3月26日，全國除湖北外主要寄遞企業(yè)從業(yè)人員返崗率超過98.6%，主要寄遞企業(yè)市級(jí)以上分撥中心復(fù)工率100%，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工率99.7%，率先實(shí)現(xiàn)復(fù)工達(dá)產(chǎn)，生產(chǎn)能力已基本恢復(fù)到正常水平。攻堅(jiān)克難開啟湖北郵政快遞業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，3月11日啟動(dòng)湖北郵政快遞業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，4月底湖北除武漢市外，返崗率100%，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工率100%，基本全面恢復(fù)運(yùn)營。

全力保障民生。根據(jù)疫情防控要求，郵政業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，加大智能設(shè)備的投入使用，推廣無接觸投遞方式，在全國范圍內(nèi)推廣定點(diǎn)收寄、定點(diǎn)投遞、智能箱投遞、無人機(jī)投遞、無人車投遞、預(yù)約投遞等無接觸投遞模式，以“固定區(qū)域、固定人員”模式重組投遞隊(duì)伍，最大限度減少人員接觸，有力保障了疫情期間寄遞通道順暢，人民群眾的寄遞需求得到快速響應(yīng)和安全滿足。統(tǒng)籌資源及時(shí)向同城業(yè)務(wù)傾斜，積極探索即時(shí)遞送、倉配一體和“商超+快遞”等新業(yè)務(wù)模式，重點(diǎn)做好米面肉菜蛋和口罩、消殺用品等居民生活必需品配送。全國郵政快遞企業(yè)共運(yùn)送生活物資143.9億件，極大支撐了防疫防控大局。

獲得高度肯定。疫情期間，全行業(yè)夜以繼日、全力奮戰(zhàn)在服務(wù)疫情防控和保障社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的第一線，涌現(xiàn)出一大批以順豐汪勇、蘇寧潘虎、京東武漢亞一城配青年車隊(duì)和中郵航空機(jī)隊(duì)為代表的抗擊疫情先進(jìn)典型和模范事跡，踐行了郵政快遞人創(chuàng)造美好守護(hù)美好的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人稱贊快遞小哥是疫情中的逆行者，譽(yù)為疫情期間平凡英雄，并在政府工作報(bào)告中指出“快遞、抗疫物資生產(chǎn)運(yùn)輸人員不辭勞苦，億萬普通勞動(dòng)者默默奉獻(xiàn)”，對(duì)行業(yè)作用給予了充分肯定。

（二）修復(fù)反彈迅速

行業(yè)恢復(fù)迅速。一季度，行業(yè)業(yè)務(wù)總量和收入同比分別增長0.8%和7.5%，快遞業(yè)務(wù)量和收入分別增長3.2%和-0.6%，均為郵政體制改革以來最低。二季度，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市持續(xù)推進(jìn)，行業(yè)重回高速增長軌道，郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量和收入分別達(dá)5289.4億元和2836億元，同比增長34.8%和20.4%，其中，快遞業(yè)務(wù)量和收入分別完成213.5億件和2289.8億元，同比增長36.7%和23.5%，增速比一季度分別高33.6個(gè)和24.1個(gè)百分點(diǎn)。增速呈現(xiàn)逐月提升態(tài)勢，月均提高10個(gè)百分點(diǎn)以上，5月和6月增速均超過35%,修復(fù)反彈超預(yù)期。

上半年，全行業(yè)業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成5028.2億元和8765.3億元，同比分別增長11%和22.4%。全國快遞業(yè)務(wù)收入完成3823.8億元，同比增長12.6%?？爝f業(yè)務(wù)量規(guī)模達(dá)338.8億件，同比增長22.1%。增量可觀，累計(jì)凈增量達(dá)到61.2億件，高于上年同期，平均每月新增10億件以上，5月起單月增量超過20億件，再創(chuàng)歷史新高?？爝f市場高位運(yùn)行，5月和6月業(yè)務(wù)量規(guī)模超過2019年峰值，4月起日均快件處理量超過2億件，618期間日均處理量達(dá)2.6億件。

（三）結(jié)構(gòu)變化顯著

1.量收結(jié)構(gòu)的剪刀差擴(kuò)大

上半年，快遞業(yè)務(wù)量、收增速差為9.5個(gè)百分點(diǎn)，量的增速是收入增速的近2倍。從3月起，量收增速差距逐步拉大，從3月的10.7個(gè)百分點(diǎn)擴(kuò)大至5月的16.2個(gè)百分點(diǎn)。上半年，快遞均價(jià)為11.3元，繼續(xù)下降，其中，同城快遞均價(jià)6.5元，同比下降7.2%，異地快遞均價(jià)7.1元，同比下降12.1%，國際港澳臺(tái)快遞均價(jià)60.4元，受國際運(yùn)輸成本上漲，同比上漲12.6%。

2.業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)繼續(xù)分化

普遍服務(wù)中寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長。上半年，寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)量127.4億件，同比增長6.7%。普遍服務(wù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)需求全面萎縮，上半年，函件和匯兌業(yè)務(wù)量分別為7.7億件和495.4萬筆，同比分別下降33%和46.1%；訂銷報(bào)紙和包裹分別完成83億份和1008.6萬件，同比下降0.9%和6.9%?？爝f包裹帶動(dòng)了郵政寄遞業(yè)務(wù)量整體上升。

異地快遞業(yè)務(wù)占比持續(xù)提升。單點(diǎn)發(fā)全國模式進(jìn)一步強(qiáng)化，上半年，異地業(yè)務(wù)量完成275億件，同比增長24.7%，比行業(yè)增速高2.6個(gè)百分點(diǎn)，占比達(dá)81.2%，同比提升1.8個(gè)百分點(diǎn)。同城快遞業(yè)務(wù)量完成56.2億件，同比增長10.6%。部分重點(diǎn)城市同城業(yè)務(wù)持續(xù)負(fù)增長。

國際快遞業(yè)務(wù)快速增長。上半年，國際快遞業(yè)務(wù)量、收分別完成7.6億件和461億元，同比分別增長20.9%和36.1%?？缇臣倪f主要集中在廣東、浙江和上海，合計(jì)占比超過80%，其中廣東跨境快遞增長34.4%。上半年,在出口主要國家方面，對(duì)美國和日本增幅較大。國際郵（快）件進(jìn)口中，亞洲進(jìn)口量正增長21.9%，日本和韓國是主要?jiǎng)恿Α?

3.區(qū)域城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)更為平衡

三大區(qū)域占比下降。我國快遞業(yè)務(wù)量主要集中在長三角、珠三角和京津冀，合計(jì)占全國的七成左右。2015-2019年，三大區(qū)占比逐年下降，累計(jì)降低3.6個(gè)百分點(diǎn)。其中長三角和京津冀占比分別下降6個(gè)和1.8個(gè)百分點(diǎn)。2020年上半年，長三角占比下降0.9個(gè)百分點(diǎn)，京津冀和珠三角都有不同程度提升。

中西部攬收派送比改善。收投比超過1的五個(gè)省依次是浙江、廣東、上海、福建和江蘇，均是我國快遞業(yè)務(wù)的“攬收大省”，其中浙江已經(jīng)上升到2.6，居全國首位水平。中部地區(qū)承接?xùn)|部產(chǎn)業(yè)遷入、分倉前置的效果顯現(xiàn)，收投差距正在縮小。收投比的變化是各地生產(chǎn)和消費(fèi)關(guān)系變化的很好體現(xiàn)。金華（義烏）等區(qū)域內(nèi)增長極攬收量增速顯著高于投遞量，攬收比仍在高位抬升。

快遞業(yè)務(wù)省際間量差加大，增速拉平。上半年，廣東、浙江兩省規(guī)模領(lǐng)先，兩省合計(jì)完成快遞業(yè)務(wù)量162.8億件，同比增長24.2%，比全國增速快2.1個(gè)百分點(diǎn)，合計(jì)占全國的比重接近一半，對(duì)全國增長的貢獻(xiàn)率達(dá)51.8%，即全國每增加2件快遞至少有1件來自這兩省。江蘇、山東等9個(gè)省份業(yè)務(wù)量超過10億件，25個(gè)省份規(guī)模超過1億件，省際間差距繼續(xù)拉大。從增速來看，海南以52.5%增速領(lǐng)跑，11省份增速超過30%，18個(gè)省份增速高于全國水平，主要分布在中西部地區(qū)。

前列城市間增長出現(xiàn)分化。上半年，全國快遞業(yè)務(wù)量前15的城市完成快遞業(yè)務(wù)量188.8億件，同比增長20.3%，低于全國增速。增速出現(xiàn)分化，汕頭、揭陽和金華增速居前，同比增長超過50%，上海、杭州、廣州、成都和溫州增速在10%以下，部分城市出現(xiàn)負(fù)增長。城市排名出現(xiàn)變動(dòng)，金華超過廣州成為第一，汕頭上升7位，揭陽、鄭州分別上升2位，泉州上升1位，南京與武漢則跌出前15之列。

下沉市場成為增長的核心動(dòng)力。非省會(huì)城市業(yè)務(wù)量占比持續(xù)上升，從2013年的47.8%上升到2020年上半年的62.9%，提升15.1個(gè)百分點(diǎn)。隨著快遞網(wǎng)絡(luò)不斷向三四線城市與農(nóng)村市場拓展，下沉市場的快遞服務(wù)更加便捷高效，普惠化程度不斷提升，網(wǎng)購體驗(yàn)明顯增強(qiáng)。另外，疫情期間，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城渠道大面積受阻，快遞業(yè)成為農(nóng)產(chǎn)品上行主要通道。5、6月份，隨著我國生鮮果品集中上市，快遞企業(yè)不斷完善升級(jí)生鮮配送方案，通過全程冷鏈、多方式聯(lián)運(yùn)、區(qū)塊鏈溯源、包裝創(chuàng)新等方式，不斷提升牛羊肉、冷水魚、楊梅、櫻桃、荔枝等特色農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)能力，農(nóng)產(chǎn)品快遞業(yè)務(wù)量增長明顯。